Как развить эмпатию?

Эмпатией называется восприимчивость индивида к чувствам и эмоциям других людей, способность «поставить себя на место» постороннего человека, умение сопереживать и улавливать чужое настроение. На каждом этапе жизни мы нуждаемся в понимании, поддержке, сострадании – мы требуем этого от окружающих. Однако сами не всегда умеем оказывать внимание другим, даже самым близким людям, ссылаясь на занятость или врождённую чёрствость характера.

Некоторые, вообще, считают, что эмпатом нужно родиться, им невозможно стать. Такое утверждение в корне неверно. Учиться эмпатии можно и нужно. Как – узнаете из статьи.

Проявление эмпатии – это в буквальном смысле слова переживание чувств другого человека, а не просто дежурное «да, я понимаю как тебе плохо, мне очень жаль, успокойся». Именно этим и отличается эмпатия от жалости. И тут возникает резонный вопрос: зачем же нужно развивать эмпатию, ведь на первый взгляд у этого явления больше минусов, нежели плюсов.

И правда, чересчур впечатлительный и эмоциональный человек может принимать проблемы других слишком близко к сердцу и, как следствие, повышается его собственная тревожность, он не спит ночами, нервничает, стрессует. Так недолго и заболеть.

Однако, если копнуть чуть глубже, можно увидеть, что эмпаты имеют много преимуществ перед людьми «бесчувственными». Поэтому развивать эмпатию необходимо по ряду причин:

• людям, не скрывающим свои эмоции, открытым, понимающим, гораздо легче знакомиться и поддерживать тёплые отношения;
• эмпаты способны «считывать» информацию с собеседника, подстраиваясь под его эмоциональное состояние, тем самым они отлично располагают к себе и, как правило, всегда добиваются поставленных целей;
• люди с развитой эмпатией гораздо реже ввязываются в конфликты – более того, они могут предвосхищать их возникновение и не допускать «возгорания»;
• эмпаты знают, как правильно начать разговор, как повернуть его в нужное русло, как навести собеседника на нужную мысль, они способны мотивировать, вести за собой, «заражать» идеями, энтузиазмом.

Кроме того, развитие эмпатии необходимо многим людям в силу особенностей их профессии:

• HR-менеджерам;
• психологам и психотерапевтам;
• актёрам;
• работникам сферы торговли;
• менеджерам по персоналу;
• учителям и многим другим.

Как эмпатия помогает в профессиональной деятельности? Всё очень просто.

• Умение распознавать чувства другого человека и правильная, своевременная реакция на них являются залогом успешной коммуникации.
• Эмпатия является важнейшим аспектом любой разработки, направленной на общественное потребление, начиная от внедрения нового продукта до политической концепции. Именно с её помощью получается выявлять людские потребности.
• Проведение переговоров, погашение конфликтов как внутри компании, так и при взаимодействии сотрудников с клиентами, невозможно без понимания чувств и нужд других людей.

Чтобы развить в себе необходимые навыки и стать эмпатом, необходимо ежедневно тренироваться. Существует множество методик, которые могут помочь раскрыть в себе способности эмпата или усилить имеющиеся задатки. Вот некоторые из них.

• Для начала начните… чувствовать. Да, да, вы не ослышались – самым первым шагом на пути к развитию эмпатии станет отслеживание собственных ощущений. Например, вы проснулись утром и, ещё не открыв глаза, начинаете «прощупывать» пространство вокруг себя. Что вы чувствуете? Какие мысли при этом приходят в вашу голову? Каково ваше физическое и душевное состояние? После того как вы научитесь чувствовать самого себя, можете переходить на других людей. Вот вы встретили знакомого или к вам на улице обратился посторонний – попытайтесь уловить его эмоциональное состояние. С первого раза это вряд ли получится, но постоянная практика даст отличный результат.
• Наблюдайте за окружающим миром: людьми, животными, птицами, растениями. Старайтесь воспринимать эмоции каждого индивидуума. Вот бежит собака – как вам кажется, она разозлена? Чем-то озадачена? Испугана? Постарайтесь угадать это по ряду признаков. Сидя в общественном транспорте или стоя в очереди, смотрите на людей. Отслеживайте их мимику, отмечая про себя, что вот этот мужчина, похоже, чем-то озабочен, а та девушка находится в предвкушении радостного события. Выделяйте и запоминайте признаки, по которым вы сделали такие выводы.
• Немаловажную роль в раскрытии способностей эмпата играет духовное развитие. Уделяйте время литературному чтению, просмотру кинофильмов – особенно в этом плане хороши картины, основанные на реальных событиях, а также психологические триллеры и драмы, заставляющие думать, угадывать причины, побудившие героев поступить так или иначе, их эмоции. Нелишним будет прохождение марафона по саморазвитию, самопознанию.
• Любите своё тело. Эмпатия лучше всего выражена у людей, следящих за своим здоровьем и предпочитающих полезную пищу, спорт, прогулки, занятия йогой, медитации.
• Проявляйте доброту ко всем живущим, излучайте спокойствие и радость, любите окружающий мир и относитесь к нему бережно, с благодарностью.

Разумеется, любые тренировки – в том числе и по развитию эмпатии – лучше начинать в детском возрасте. Однако можно повысить её уровень и у взрослого человека путём регулярного выполнения нехитрых упражнений.

• Угадывание эмоции. Выполняется группой людей. Каждому игроку выдаётся листок бумаги с заданной эмоцией (злостью, радостью, грустью, гневом, изумлением, раздражением), после чего он должен так изобразить её, чтобы другие угадали.
• «Зеркальное отражение». Выполняется попарно. Два человека становятся друг напротив друга, один играет роль зеркала, а другой «смотрится» в него и показывает различные жесты и мимику. Задача «зеркала» – повторить показанное.
• «Телефонный разговор». Разыгрывается в паре. Один участник притворяется, что говорит по телефону, но слов не произносит, а лишь при помощи эмоций и выражения лица пытается донести до другого суть разговора, а тот должен понять, о чём идёт речь.
• «Картина двух художников». Пара игроков берётся за один карандаш и, не сговариваясь, рисует произвольную картинку: деревце, котёнка, домик. Целью упражнения является научение парной работе, предвосхищение действий партнёра.
• Передаём чувство по кругу. Групповое занятие. Все участники должны сесть рядом друг с другом, образовав плотный круг. Суть упражнения заключается в передаче какого-либо чувства по кругу без использования слов, только лишь прикосновением. Когда все «получат» чувство, каждый должен будет высказаться по поводу того, какое чувство он получил и какое передал. В итоге будет ясно, кто смог угадать правильно, а через кого произошло искажение.
• Понимание эмоционального состояния постороннего человека. Упражнение также проводится в группе. Ведущий выходит из комнаты, в которой сидят остальные участники, каждый из которых при помощи мимики изображает и удерживает на лице какую-нибудь эмоцию. Далее ведущий заходит и начинает угадывать, кто какое чувство изобразил. Тот участник, чью эмоцию не удалось распознать, становится новым ведущим.