Все о продавцах в зоомагазине

Для каждого человека, который любит животных, возможность работать со зверушками является отличным шансом ходить на работу с удовольствием. Должность продавца зоомагазина кажется непыльной, даже клиенты здесь крайне редко ведут себя агрессивно и вызывающе. Впрочем, даже у такой работы должна быть своя специфика.

Продавец в зоомагазине – это довольно расплывчатое понятие. Требования к такому сотруднику могут быть совершенно разными, но всегда и во всех случаях, кроме отпуска товаров покупателям, надо следить ещё и за состоянием живых «подопечных».

Чаще всего зоомагазинам требуется продавец-консультант – сотрудник, способный не только продавать различную продукцию, но и ответить на вопросы, интересующие покупателя. Именно поэтому работник зоомагазина обязан:

• хорошо ориентироваться в имеющемся ассортименте, знать особенности каждого товара;
• обладать достаточной коммуникабельностью, чтобы контактировать с клиентурой, быть вежливым и приятным в общении;
• понимать потребности продаваемых животных, знать, какого ухода они требуют, уметь создавать для них необходимые условия;
• в совершенстве владеть теорией содержания тех или иных домашних питомцев, иметь представление об их совместимости;
• быть готовым работать сверхурочно для переучёта, приёма товаров или принятия неотложных мер по спасению живности.

Перечень того, что должен знать продавец зоомагазина, сильно зависит от перечня товаров, доступных в ассортименте конкретно взятой торговой точки. Например, в больших магазинах новичок может быть просто продавцом в классическом смысле. Всё, что от него требуется – стоять всю смену на ногах в торговом зале, ориентируя потребителей по отделам магазина. Понимание того, какой корм посоветовать, очень приветствуется, но в таком магазине наверняка есть и более продвинутые консультанты, которые выручат по сложным вопросам, пока новобранец вникает в тонкости.

Совсем другое дело, если в зале вы, грубо говоря, работаете в одиночку. Тогда вы обязаны знать, чем кормить продаваемых животных, как за ними ухаживать. Важно также понимать, как выглядят тревожные симптомы у живности, и в каких случаях нужна помощь ветеринара.

Зоотовары представляют собой весьма специфическую отрасль продукции, опыт для продажи которой не приобретёшь ни в какой другой сфере торговли. Диплом торгового колледжа здесь не так важен, как специфические знания и умение обращаться с животными – особенно в маленьких магазинчиках, где никто не подстрахует неопытного коллегу.

Некую первичную подготовку, в теории, стоило бы пройти в собственной жизни самостоятельно. В небольших торговых точках другой живности, кроме наиболее распространённых видов рыбок, нескольких грызунов и, возможно, птиц, нет. Если у вас или хотя бы ваших хороших знакомых вся эта живность когда-либо была, то примерное представление об уходе за ней у вас должно быть, иначе обучение придется начинать с самых азов.

Получить узкоспецифическое образование вряд ли возможно, и продавцами зоомагазинов чаще всего работают люди, чья основная профессия с животными не связана вообще никак. Торговая точка решает вопрос с обучением потенциального сотрудника методом «шефства» – к нему на некоторое время прикрепляют более опытного, проверенного работника, который рассказывает обо всех тонкостях.

Как и во многих других сферах деятельности, оплата труда продавца зоомагазина существенно зависит от конкретного предприятия и региона расположения, доходов магазина и обязанностей, включаемых в перечень задач сотрудника. В большинстве случаев такой работник получает не менее 18 тысяч рублей вне зависимости от субъекта федерации, а в Москве, традиционно отличающейся более высокими доходами граждан, можно претендовать на 45 тысяч рублей со старта. Верхняя грань зарплат размыта – по некоторым данным, она оценивается примерно в 65 тысяч рублей в регионах, а в столице продавец зоомагазина может рассчитывать на доход вплоть до 200 тысяч рублей.