Кто такой промоутер и как им стать?

После распада Советского Союза в нашу страну пришло много новых профессий с непонятными для русского человека иностранными названиями, одной из которых является работник сферы маркетинга, называемый промоутер. В переводе с английского «промоутер» следует понимать, как активность, продвижение, содействие. Ту работу, которую выполняет промоутер, принято называть другим английским словом – «промоушен». Деятельность промоутера связана с рекламной сферой и бизнесом. Человек, занимающийся промоушеном, должен напрямую контактировать с потенциальными покупателями, информируя их о товаре, его свойствах, качестве и цене. Делается это путем раздачи рекламных буклетов, листовок, сувениров. В данной статье рассмотрим подробнее, кто такой промоутер и как им стать.

Название профессии промоутер-консультант звучит очень непривычно и настораживающе для обывателя, но если перевести это пафосное словосочетание простыми словами, то оно означает работу по привлечению интереса покупателей к тому или иному продукту, уже существующему на рынке или только появившемуся и незнакомому для потребителя. Промоутер является одним из участников цепочки процесса BTL-маркетинга, направленного на стимулирование сбыта. И хотя роль промоутера довольна скромна в этой цепочке специалистов, тем не менее она востребована и необходима.

В промоутеры чаще всего идет молодежь студенческого возраста и немного старше. Эта деятельность является хорошей подработкой для тех ребят, кто учится и в свободное от занятий время зарабатывает себе дополнительные средства. Чтобы работать промоутером требуется иметь около 2–3 часов в день свободного времени, а также навыки общения с людьми. Некоторые организаторы промоушена перед наймом промоутеров интересуются их образованием и проводят курсы, на которых обучают приемам общения с незнакомой аудиторией и основам маркетинга в сфере продвижения услуг и товаров.

Работа у промоутеров, как правило, временная и предполагает свободный график. Рекламные агентства формируют у себя базу потенциальных работников, и как только появляется необходимость в проведении рекламной акции, этих людей приглашают на работу. Промоутеры могут работать на улице, рядом с торговой точкой, где продается рекламируемый ими товар, либо в помещении торгового комплекса. Чтобы быть замеченными, промоутеры пользуются различными привлекающими внимание методами: кричат в мегафон, наряжаются в ростовые куклы, используют музыкальное сопровождение.

Несмотря на то что профессия промоутера не требует специальных знаний и навыков, она имеет свои положительные и отрицательные моменты. Основные плюсы профессии заключаются в следующем:

• нет требований к наличию высшего или специального образования;
• подходит для тех, кто нуждается в дополнительном заработке в свободное время;
• свободный график работы и продолжительность рабочего дня;
• быстрая оплата труда – в день выхода на работу либо сразу после окончания рекламной акции;
• развивается навык общения с незнакомыми людьми;
• если что-то не устраивает в организации работы, от нее всегда можно отказаться и найти себе другое рекламное агентство;
• в трудовой книжке записи переходов от одного работодателя к другому не отображаются.

Стоит отметить следующие отрицательные моменты в работе промоутера:

• период трудовой деятельности не входит в общий стаж;
• оплата труда чаще всего происходит из серой кассы, без уплаты страховых взносов, социальных гарантий, оплаты отпусков и больничных;
• работа носит временный и эпизодический характер, а уровень заработка нестабилен;
• люди могут реагировать негативно на предложенный им раздаточный материал;
• оплата труда сдельная и зависит от отработанных часов или от количества розданных листовок;
• работать приходится на улице в любую погоду и постоянно на ногах по несколько часов без перерыва;
• карьерный рост или иные перспективы – отсутствуют;
• недобросовестные заказчики могут обмануть с оплатой.

Контроль за работой наемных промоутеров осуществляют штатные сотрудники компании, называемые супервайзерами. Они могут прийти на раздачу листовой в любой момент и проверить, насколько качественно происходит процесс привлечения покупателей. Если во время такой проверки промоутера не окажется на месте или он будет занят посторонними делами, то в лучшем случае ему снизят оплату, а в худшем попросят уйти без компенсации отработанного времени в качестве штрафа.

Обычная должностная инструкция промоутера заключается в том, что человеку до начала работы объясняют его обязанности – что он должен делать и как правильно работать. В функционал промоутера входят следующие задачи:

• информирование потенциальных клиентов или покупателей об услуге или товаре посредством речевого сообщения или раздаточного материала;
• демонстрация качеств и свойств товара на рекламном образце или с помощью организации дегустации;
• при необходимости нужно дать клиенту подробную консультацию, связанную со свойствами рекламируемого товара или условиями акции;
• стимулировать покупателей и клиентов совершить покупку;
• осуществить раздачу призов и подарков, предусмотренных правилами акции;
• собирать отзывы потребителя о качестве, цене товара и степенью удовлетворенности покупкой путем проведения анкетирования.

Перечисленные обязанности указывают общий функционал промоутера, но это вовсе не означает, что все эти функции он должен осуществить в рамках одной акции.

С развитием IT-технологий промоушен стал осуществляться не только на улице, но и в виртуальном пространстве. Уличные работники, задействованные в раздаче листовок, стали привычным атрибутом жизни в каждом городе, а профессия промоутера – одной из самых распространенных. Такая работа может стать первой ступенью для начала карьеры в маркетинговой или рекламной сфере. На сегодняшний день различают 3 разновидности промоутеров, задействованных в той или иной сфере бизнеса.

Как правило, такого работника нанимает частное лицо или организация, которой необходимо оказать содействие в проведении рекламной кампании, связанной с рекламированием товара или услуги. Цель такой работы – вывести уровень продаж на более высокий уровень, сделать продукт узнаваемым и завоевать лояльность потребителей.

Привлечение внимания к организации, товару или услуге может быть осуществлено с помощью проведения клубного развлекательного мероприятия, на котором будут собраны заинтересованные лица в качестве потенциальных покупателей. Клубный промоутер будет являться лицом, который сможет организовать и провести такое мероприятие, делая упор на рекламируемом продукте и вызывая у потенциальных клиентов лояльное отношение.

В мире спорта, где победа спортсмена или бойца, тоже может стать поводом для проведения промоушена, так как спортивные достижения сегодня – это тот же товар, на котором зарабатывают деньги. Чтобы помогать решать спортсмену различного вида юридические вопросы, касающиеся участия в соревнованиях или показательных выступлениях, а также для привлечения зрителей на такие мероприятия, привлекается специалист-промоутер, который работает в профессиональной спортивной среде. Нередко промоутера называют менеджером, потому что уровень его знаний очень специфичен и он, как правило, имеет высшее юридическое или экономическое образование.

Несмотря на то что работа промоутера не является строго регламентированной по времени, от него требуется постоянно быть на связи с организатором рекламной кампании и за 48 часов предупреждать о неявке на работу. Перед началом выполнения своих обязанностей промоутер получает вводный инструктаж, знакомиться с супервайзером и обменивается с ним телефонными номерами, чтобы оперативно решать любые вопросы и ситуации, возникающие в ходе проведения акции.

Прибывший на рабочее место промоутер должен иметь при себе работающий телефон, паспорт, при необходимости – медицинскую книжку, доверенность на право представления компании во время проведения рекламной акции, а также инструкцию, отображающую механику акции и сведения о рекламируемом продукте. Если акция проводится в помещении торгового зала, супервайзер за 30 минут до начала мероприятия находит администратора, согласовывает с ним место для работы промоутеров и расставляет сотрудников на свои определенные места.

В процессе осуществления своей деятельности промоутер должен четко следовать инструкции проведения мероприятия, знать текст рекламного сообщения и уметь консультировать покупателей, отвечая им на все интересующие их вопросы, касающиеся рекламируемого товара или услуги. После окончания акции промоутер должен связаться с супервайзером, убрать за собой рабочее место и сдать используемый инвентарь.

Чтобы стать распространителем листовок, специалистом в области проведения тематических вечеринок или концертов, а также со временем дорасти до спортивного менеджера, необходимо самосовершенствование и получение необходимого уровня знаний. Карьерный рост от промоутера до серьезного специалиста возможен только при условии получения высшего образования. Направление учебы можно рассматривать в сфере маркетинга и рекламы, экономики, менеджмента. Дипломированные выпускники, работавшие во время учебы промоутерами, уже наглядно представляют суть работы и механику проведения рекламной кампании. В дальнейшем их карьерном росте такой опыт будет очень значимым, так как теоретическая база и практические навыки помогут им стать востребованными и грамотными специалистами.

Для трудоустройства промоутером необходимо обратиться в рекламные компании вашего города. Обычно заказчики промо-акций обращаются за такими услугами в профильные агентства, так как держать в штате постоянных работников-промоутеров нецелесообразно из-за того, что акции проводятся время от времени, а не на постоянной основе. Рекламное агентство подает объявление в местные газеты или на электронные городские площадки и сообщает о том, что ведется набор промоутеров.

Откликнувшись на такое объявление, соискатель проходит собеседование, а его данные заносят в базу потенциальных работников для проведения промо-акций. Как только рекламное агентство будет готово предоставить вам работу, менеджер компании свяжется с вами по телефону и пригласит на инструктаж, в ходе которого будут подробно разъясняться условия работы и ее оплата.

Стоит заметить, что на сегодняшний день проведение рекламных промо-акций – это достаточно частое явление, поэтому промоутеры всегда найдут себе подработку и будут востребованы в течение круглого года. Если вы ответственный и общительный человек, физически выносливы и морально уравновешены, то обладая этими качествами и трудолюбием, вы сможете постоянно быть задействованы в самых разнообразных тематических рекламных проектах. Устроиться на такую временную работу может как опытный распространитель листовок, так и новичок.

То, сколько зарабатывает промоутер, задействованный в рекламной сфере, зависит от его личной мотивации и желания. Нередко к основной договорной сумме заказчики платят хорошим работникам премии, а для нерадивых исполнителей предусматривается система штрафов. Подобная мотивация трудовых отношений вполне обоснована и понятна как заказчику, так и исполнителю. Иногда на одной площадке работают промоутеры компаний-конкурентов. В этом случае заказчик всегда будет поощрять дух соревнования в своих работниках и желание быть лучшей командой. Иногда и между промоутерами внутри одной компании устраиваются соревнования на эффективность и результативность их работы. Победителей такого внутреннего конкурса награждают фирменными подарками, сувенирами или денежными выплатами.

Средний заработок, который платят промоутерам в России, как правило, составляет не больше 3 долларов за каждый час работы. На сумму выплат влияет имидж компании-заказчика, количество отработанных часов, условия для работы и регион. По данным аналитических исследований промоутер в Москве при условии активной ежедневной работы получает порядка 30 000 руб. Второе место по уровню заработка занимает Ярославский регион, где зарплата промоутера составляет 20 000–22 000 руб. И на третьем месте оказался Ивановский регион с зарплатой 18000–20 000 руб. в месяц.