О профессии SMM-маркетолог

Сегодня с бурным развитием интернет-технологий на рынке трудоустройства появилось множество интересных удаленных профессий. Особенно много узких специалистов требуется в связи с тем, что социальные сети превратились в платформы для работы с клиентами. Многие компании нуждаются в услугах по продвижению их интересов на этих площадках. Помочь им в этом может SMM-маркетолог.

Переводится social media marketing (SMM) с английского как «маркетинг в социальных сетях». Простыми словами, это продвижение компании в медиа посредством формирования его положительного образа. А специалист, привлекающий для компании трафик из социальных сетей, называется SMM-маркетологом. Именно на него возложена вся работа с контентом, коммуникациям и трафиком. Его лозунг гласит, что рекламу купить возможно, но доверие клиентов – нет.

Перед менеджером стоят две основные задачи: это привлечь пользователя и удержать его. А именно, с помощью большого количества инструментов он должен собрать вокруг бренда целевую аудиторию, расширить ее охват и увеличить прибыль.

В обязанности SMM-специалиста входят:

• анализ и изучение своей ЦА (целевой аудитории), важно знать все: возраст, интересы, пол, социальное положение и предпочтения;
• составление контент-плана на месяц;
• наполнение интересным и качественным контентом (в текстах должна присутствовать интрига, которая обязана заинтересовать клиента);
• создание и продвижение группы, паблика или аккаунта;
• общение с пользователями, блогерами, веб-райтерами и другими фрилансерами;
• увеличение участников сообщества;
• внедрение игр, викторин, опросов и конкурсов в соцсетях для стимулирования интереса;
• настройка рекламы и поиск площадки для ее размещения;
• постоянный поиск дополнительных способов продвижения.

Значительно облегчает работу использование специальных программ (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat и др.), помогающих отслеживать различные показатели, а также сервисов для отложенных постингов и планирования публикаций («Фидмэн», Time2Post, smmbox, smmplanner).

Эта профессия требует некоторых личностных и профессиональных качеств. Отлично подходит тем, кто отличается:

• хорошей грамотностью;
• аналитическим складом ума;
• коммуникабельностью;
• творческим мышлением;
• терпеливостью и уважением к пользователю.

А также знаком с:

• маркетингом;
• графическими редакторами и правилами написания текстов;
• основами психологии;
• инструментами и веб-сервисами, облегчающими работу.

Профессия SMM-маркетолога имеет множество достоинств, таких как:

• возможность работы вне офиса;
• высокий уровень заработка;
• работа с уже подготовленным пользователем (социальные сети постоянно трудятся над формированием целевой аудитории);
• широкий выбор инструментов, предназначенных для аудиалов, визуалов и универсалов;
• быстрое реагирование (с клиентом всегда можно связаться онлайн);
• самостоятельность в работе.

Несмотря на популярность специальности и множество преимуществ, есть и минусы. Это:

• узкая направленность (не все товары или услуги возможно продвинуть в соцсетях);
• невозможность прогнозирования времени окупаемости (конверсия характеризуется волнообразной кривой);
• на начальном этапе требуются вложения: на оплату услуг специалистов для аналитики, подготовки рекламы, копирайтеров;
• постоянный поиск партнеров (необходимо всеми способами расширять аудиторию);
• ненормируемый рабочий день (большую часть суток приходится быть на связи).

Профессия смм-маркетолога – это одна из наиболее высокооплачиваемых специальностей. Для того чтобы добиться успеха и найти хорошую работу, необходимо иметь грамотно составленное портфолио с несколькими представленными успешными кейсами. Доход зависит от количества задач, которые решает менеджер. Например, SMM-щик, отвечающий только за контентную часть проекта, может рассчитывать на зарплату в 15000 рублей в месяц. А если он продвигает аккаунт в трех соцсетях, то заработок будет составлять уже 25 – 30 тысяч рублей. Комплексное продвижение одного проекта будет стоить дороже – от 25000 руб.

Вообще, оплата услуг смм-специалиста зависит от расходов на рекламу. У маркетолога среднего уровня она обычно составляет 10-15% от бюджета. А также размер заработной платы зависит от уровня профессионализма. Значительно больший доход предполагает открытие своего агентства.

Специальных учебных заведений, обучающих этой профессии, нет. Но получить знания можно, пройдя обучение на курсах или семинарах. Однако наличие диплома и сертификатов – не главное при трудоустройстве. Важны опыт работы и навыки, а также стремление к постоянному самообразованию. Для этого необходимо:

• читать соответствующую литературу (СЕО, копирайтинг, реклама, маркетинг), например: книги «Пиши и сокращай» М. Ильяхова, «Маркетинг в социальных сетях» Д. Халилова, «Рентабельность влияния» М. Шефер;
• знакомиться с различными видеоматериалами на данную тему – на youtube много бесплатной информации;
• посещать мастер-классы, где можно напрямую пообщаться с экспертом в своем деле;
• следить за пабликами, блогами, сайтами соответствующей тематики – там можно встретить большое количество коллег, а также информация на них обновляется намного быстрее по сравнению с книгами.

Важно обладать не только теоретическими знаниями, но и навыками. Есть несколько способов приобрести опыт. Это:

• придумать группу для социальных сетей и раскрутить ее;
• предложить помощь в создании бизнес-сообществ знакомым;
• работа стажером в агентстве или помощником опытного специалиста – такого наставника можно найти в тематических сообществах, группах.