Кто такой уборщик и какие у него обязанности?

В современном мире существует немало различных специальностей, и все они оцениваются по-разному. Обычно в отраслях, где требуется интеллектуальный труд, заработные платы довольно высокие. В то время как к таким позициям, как дворник и уборщик, зачастую относятся свысока, полагая что, для того чтобы мыть помещения или чистить улицу, большого ума не требуется. Так ли это — мы рассмотрим в нашем обзоре.

Уборщик — это специалист, который занимается уборкой внутренних помещений и территорий. К этой категории относятся специалисты, владеющие всеми самыми современными средствами уборки, включая технические новинки. Профессия подходит для физических выносливых людей, которые интересуются хозяйством и трудом.

Довольно сложно представить себе мир, в котором никто не убирает грязь. Именно поэтому специальность уборщика крайне важна для современного общества. Если бы вдруг представители этой профессии исчезли, то всю грязную работу пришлось бы выполнять нам самим. Конечно, кое-кто к данной профессии и сегодня относится с пренебрежением, даже не задумываясь о том, какой была бы жизнь без труда этих людей: грязные и пыльные кабинеты, огромные кучи мусора в помещениях и подведомственных территориях, но самыми страшными, конечно, были бы общественные туалеты.

Профессия уборщика довольно старая, она появилась ещё в те времена, когда общество начало делиться на богатые и бедные классы. Изначально в эту профессию шли выходцы из самых нищих семей — их нанимали представители знатных сословий для наведения чистоты в их домах и на придомовых территориях. Долгое время уборка была исключительно ручным трудом, который отнимал много времени и сил. Но с изобретением бытовой химии и пылесосов этот процесс во многом упростился, однако не утратил своей трудоемкости.

Отличительная характеристика профессии связана с её повсеместным использованием. В наши дни нет ни одного предприятия и ни одной организации, которые не пользуются услугами специалистов-клинеров, а в последние годы уборщиков часто привлекают для работы в частных домах. Более того, сегодня даже стали создаваться специализированные клининговые агентства, которые оказывают услуги по уборке не только юридическим, но и физическим лицам.

Основное преимущество профессии связано с тем, что заниматься уборкой можно, даже не имея специального профессионального образования и опыта работы. Кроме того, уборщик может самореализоваться в самых разных организациях — на услуги уборки имеется стабильно высокий спрос, особенно велик он в больших городах. Немаловажным плюсом можно считать свободный график работы, именно поэтому уборка для многих становится не главным источником дохода, а совмещается с обучением или какой-либо другой основной занятостью. Клинер может выбирать время работы, есть возможность оговаривать индивидуальные графики, к примеру, только субботы и воскресенья, 5/2, 4/3 и многие другие варианты.

В то же время имеются и минусы. В первую очередь это отсутствие перспектив карьерного роста, а также низкая зарплата. Очень непросто приходится тем клинерам, которые работают на частных лиц. Порой клиент в случае если он не доверяет работнику, попросту запирает его в квартире, а через несколько часов возвращается, чтобы принять выполненный заказ. Зачастую заказчики находятся в нетрезвом состоянии или даже «под кайфом» — уборщику нужно уметь найти общий язык с любыми людьми. Ну и, конечно, это очень тяжелая физическая работа. На уборку клинер обычно направляется с багажом, в котором находится весь необходимый для выполнения трудовых обязанностей инвентарь.

Весит он не меньше 7 кг, а если приходится брать с собой пылесос, то зачастую поклажа превышает и 10 кг. Именно поэтому работникам, не имеющим собственного автотранспорта, бывает довольно тяжело перемещать такую ношу на автобусе, в электричке или метро. Проводя очистку поверхности от пыли и загрязнений, уборщику приходится работать с грязными тряпками и швабрами, поэтому одним из основных рисков этой специальности можно назвать возможность получить кожную или кишечную инфекцию.

Основные должностные обязанности уборщика в соответствии с классификаторами профессий сводятся к поддержанию чистоты на вверенной территории: как внутренней, так и внешней. Если говорить подробнее, то в перечень трудовых задач можно включить:

• проведение влажной и сухой уборки;
• вынос мусора;
• шлифовка и полировка, а также лёгкая реставрация поврежденных поверхностей;
• удаление застарелых пятен.

Кроме того, клинеры агентства заказывают необходимые расходные материалы, то есть чистящие средства и тряпки. В соответствии с трудовой инструкцией требуется безукоризненное соблюдение правил техники безопасности при взаимодействии со средствами бытовой химии, а также бережное отношение к оборудованию и мебели, которые находятся внутри помещения. Другими словами, если клинер в работе использует едкие вещества, то он должен носить перчатки и защитную маску, а работу выполнять исключительно в проветриваемых помещениях.

В обязанности уборщика клинингового агентства зачастую входит общение с заказчиками. В случае необходимости клинеры должны рассказать о тех условиях, что предлагает компания, стоимости тех или иных работ, аргументировать все свои действия, выполняемые в процессе уборки.

Подавляющее большинство организаций и частных лиц не предъявляют особых требований касательно уровня образования своих сотрудников — их обучают на месте. Тем не менее требования к специалистам по уборке существуют – они прописаны в профстандарте 33.020.

В соответствии с ними специалист должен знать:

• технологические аспекты очистки поверхностей разного типа;
• виды уборочного инвентаря и его основное предназначение;
• свойства и особенности использования средств бытовой химии;
• правила техники безопасности при проведении уборки.

Хороший уборщик должен иметь навыки работы со специализированным оборудованием, предназначенным для очистки поверхностей разного типа. Несмотря на то что профессия относится к неквалифицированному труду, тем не менее отнюдь не каждый человек может выполнять такие сложные обязанности. Во многом это связано со сложившимся в обществе мнением о подобном труде, а также с амбициями каждого конкретного человека.

Кроме того, хорошего клинера должны отличать такие личные качества, как:

• чистоплотность;
• аккуратность;
• трудолюбие;
• добросовестность;
• терпение;
• внимательность;
• повышенная ответственность.

Определенные требования предъявляет профессиональный стандарт к состоянию здоровья людей, желающих занять должность уборщика.

• Клинер ни в коем случае не должен иметь аллергических заболеваний, а также патологией органов дыхания.
• Этот человек не должен страдать возможной потерей сознания, вне зависимости от их причин. Не допускаются к работе лица, страдающие заболеваниями центральной нервной системы любого типа.
• Работник должен иметь хорошее зрение.
• От специалиста по уборке требуется чувство равновесия и удовлетворительное состояние вестибулярного аппарата.
• Состояние здоровья клинера должно быть подтверждено данными медицинского обследования.

В современной России под понятием «уборщик» стали подразумеваться профессиональные клинеры, работающие в специализированных фирмах. Поскольку в наши дни в организациях и домах имеется огромное количество возможных технических приспособлений, от некоторых работников по уборке требуется немало умений. Всё это связано с тем, что клининговые фирмы стараются вывести значимость профессии на принципиально новый уровень. Особенно актуально это в европейских странах. Достаточно просто упомянуть, что ещё в 1961 году в Англии было открыто специальное образовательное учреждение, которое называется Институт уборочных наук — на сегодняшний день оно имеет более 5000 филиалов в разных странах.

Выпускников данного вуза можно назвать самыми настоящими гуру чистоты и клининга, которые превратили традиционную уборку в бизнес чистоты. Согласитесь, это уже более совершенное качество сервиса. Выпускники этого вуза получают сертификаты, которые признаются на европейском уровне. А также им бывает очень просто найти работу в самых разных сферах — уборка офисов, кафе и ресторанов, обслуживание транспортных средств. В России дела обстоят иначе — учебного заведения, которое готовило бы специалистов подобного направления, в нашей стране не существует. Более того, для работы на позиции уборщика достаточно иметь лишь среднее общее либо даже незаконченное образование. Обычно в крупных гостиницах и отелях бригадиры клининговых компаний делают лишь небольшой вводный инструктаж, в ходе которого уборщиц учат, как пользоваться теми или иными техническими средствами, моющими препаратами, а также разъясняют им отдельные правила поведения в трудовом коллективе.

В наши дни специальность клинер распространена преимущественно среди женщин, хотя и для представителей сильного пола вход не воспрещен. Как показывает практика, в этой сфере нередко трудятся даже сотрудники с высшим образованием, и зачастую оно позволяет им вывести свой труд на более высокий уровень. Конечно, всегда можно запустить принцип сарафанного радио и работать по рекомендациям, но, для того чтобы получать за уборку по-настоящему серьезный заработок и социальные гарантии, лучше всего пройти обучение и трудоустроиться в клининговую компанию, располагающую необходимым профессиональным оборудованием и соблюдающую Трудовой кодекс Российской Федерации.

Размер заработной платы уборщика во многом определяется его сферой занятости и местом работы. Если говорить о варианте работы в штате организации, то в среднем по стране уровень зарплаты варьируется в диапазоне от 15 до 40 тыс. руб., а по норме убираемой площади – 500 кв.м на уборщика, но не менее 1 штатной единицы на организацию. В клининговых компаниях обычно предлагают сдельную форму оплаты труда — оклад уборщика напрямую зависит от количества вызовов, соответственно, в месяц они могут получать и 10 и 50 тыс. руб.

Уборщики, сотрудничающие с клининговыми фирмами, получают дополнительный доход в виде чаевых. В целом анализируя средние статистические данные, можно сказать, что, работая каждый день с единственным выходным в неделю, за месяц уборщик может заработать до 60 тыс. руб. Однако на его оклад серьёзное влияние может оказать система штрафования, которая предусматривает уменьшение заработной платы в случае опозданий, плохо выполненной уборки помещений или грубого обращения с клиентами. Случается такое, что заказчик принимает и одобряет сделанную работу, а после этого жалуется в клининговую компанию на то, что работа выполнена некачественно. Например, в ванной остались волосы, или на столе – хлебные крошки. Обычно так делают недобросовестные заказчики с намерением получить скидку на повторный заказ.

Некоторые клинеры на свой страх и риск соглашаются выполнять уборку помещений в обход своего работодателя. Конечно, это выгодно для заказчика, поскольку он будет платить меньше — лишь исполнителю, да и сам уборщик нередко получает сумму, превышающую ту, что выплачивает ему клининговая компания.