Какие личные качества лучше указать в резюме?

При поиске работы важно учесть множество нюансов. Кроме того, какое соискатель имеет образование, опыт работы и профессиональные навыки, работодатель желает знать, какими личными качествами он обладает. Как относится к работе, задачам, которые перед ним ставят, как находит (или не находит) контакт с другими людьми – сослуживцами и клиентами, каких целей в карьере хотел бы достичь.

Обычно люди не очень хорошо понимают, что нужно написать в этом разделе резюме. Должно ли оно быть подробным, или можно кратким списком перечислить ряд определений? Однако в резюме должно быть указано то, что человек хочет сообщить потенциальному работодателю при приеме на работу о себе, и то, как оно составлено, влияет на мнение, которое сформируется о кандидате, в том числе и раздел о личных качествах.

Хотя в разделе о личных качествах содержатся дополнительные сведения о соискателе, а основная, интересующая работодателя, находится в разделах об опыте работы, образовании и деловых навыках, это не означает, что заполнять его нужно как попало. Личные качества – это те черты характера, которые человек развил в себе не как специалист, профессионал, а как личность, и, с учетом того, что работать ему предстоит в коллективе, очень важно, чтобы он был одновременно и полноценной профессиональной единицей, и частью команды.

В разделе «Личные качества» соискатель может описать себя таким образом, чтобы при прочих равных условиях – опыте работы и образовании, работодатель выбрал именно его. Для этого нужно хорошо обдумать, какие из черт характера наиболее выигрышны и подходят именно для осуществления желаемой работы. Именно их и нужно упомянуть. Например, если человек обладает несокрушимым оптимизмом, и именно благодаря ему он достиг многого в своей карьере, пусть это и будет в резюме. По крайней мере это будет выглядеть не как клише, а как реальное качество человека.

Кроме того, важно, чтобы качества кандидата были близки работодателю, то есть он бы выбрал именно его исходя из тех личных особенностей и привычек, которые указаны в резюме. Если кандидат сможет убедить потенциального руководителя посредством письменной речи в том, что у него есть именно те свойства и привычки, которые помогут ему эффективно выполнять работу, то он имеет реальный шанс получить место, на которое претендует.

Формулировку должен составить сам кандидат, чтобы это отражало его как работника. Индивидуальность должна прослеживаться во всем, начиная с резюме. Максимальный перечень качеств для резюме – 5. Писать нужно только о тех чертах, которые у вас есть на самом деле. Не нужно упоминать то, чего нет. Обман очень легко выявляется как опытными специалистами по работе с кадрами, так и руководителями (работодателями). Если вы эмоциональны, не пишите, что вы сдержанны и невосприимчивы к стрессовым или нестандартным ситуациям. Если не умеете работать в режиме многозадачности – лучше напишите «целиком погружаюсь в работу над задачей», чем обманывайте о том, чего нет.

Резюме не должно быть оформлено и составлено таким образом, как будто его написали «на коленке» за пять минут. Лучше потратить немного времени и получить документ, который будет на 100% отражать личность соискателя, его знания и увлечения. Не стоит рассчитывать составить одно универсальное резюме, которое подойдет для любой понравившейся должности. К примеру, даже человеку с юридическим образованием может понадобиться два разных резюме – одно для вакансий на должности «юрист» или «юрисконсульт», другое – для «ведущего юрисконсульта» или «начальника юридического отдела». В первом случае персональные качества должны отражать способность выполнять поручения начальника быстро и правильно, во втором – уметь организовать работу подчиненных, ставя четкие и логичные задачи.

Нужно быть готовым к тому, что во время собеседования прозвучит вопрос относительно указанных в резюме личных качеств и того, каким образом они помогли или помогают в профессиональной жизни.

Статистика показывает, что в процентном соотношении от общего количества вакансий работы для женщин больше, чем для мужчин, но при этом средняя заработная плата для женщин ниже. Это означает, что если женщина претендует на работу с высокой заработной платой, найти ее ей будет сложнее, чем мужчине. И если молодые незамужние и бездетные девушки еще могут получить желаемую должность, то женщинам с детьми, особенно дошкольного или младшего школьного возраста, очень проблематично убедить работодателя, что они смогут выполнять свои должностные обязанности столь же качественно, как это бы сделал мужчина.

Это имеет под собой правдивые основания, так как, действительно, именно мамы чаще всего уходят на больничный с детьми или отпрашиваются на утренники, другие мероприятия в дошкольных или школьных учреждениях. При этом женщины очень часто значительно более работоспособны, если требуется работа в режиме многозадачности, то есть одновременно отвечать на звонки, работать с бумагами и с людьми, готовить одномоментно несколько различных по содержанию и направленности документов, поэтому на таких должностях они ценятся больше.

В этой связи, если у соискательницы имеются дети, а характер работы предполагает возможность частично выполнять ее после того, как рабочий день будет окончен, можно указать в резюме, что возможность задерживаться после работы есть. Разумеется, делать это нужно лишь тогда, когда претендентка совершенно точно знает, что она справится с необходимостью работать сверхурочно за пределами рабочего времени в постоянном режиме.

Для женщины, желающей занять должность специалиста по кадрам, важны такие черты характера, как внимательность к деталям, отличная память, аккуратность, терпеливость. Делопроизводитель должен быть скрупулезным, исполнительным, усидчивым, уметь работать с большим количеством бумаг и информации, а для дизайнера ключевыми станут совсем другие личностные черты – креатив, нестандартное мышление, умение работать быстро и соблюдать дедлайны, стрессоустойчивость.

Сильными качествами для женщин традиционно считаются:

• терпение;
• исполнительность, аккуратность;
• жизнелюбие, добродушие;
• ответственность.

Слабыми же сторонами у женщин являются:

• вспыльчивость, избыток эмоций;
• обидчивость;
• конфликтность, склочность;
• невосприимчивость к критике.

Резюме является визитной карточкой кандидата, поэтому его составлению нужно уделить достаточное внимание. Важны как краткость, так и информативность. Желательно уложиться максимум в 2 листа А4, этого вполне достаточно для того, чтобы дать исчерпывающую характеристику работнику.

Традиционно сильными мужскими сторонами считаются:

• активность, энергичность;
• ответственность, порядочность;
• целеустремленность;
• нестандартное мышление или аналитический склад ума (в зависимости от должности).

Слабыми мужскими сторонами считаются:

• вспыльчивость;
• необязательность;
• высокомерие и спесь;
• эгоизм, карьеризм;
• излишняя амбициозность.

Если у вас имеются «слабые» черты, перефразируйте их таким образом, чтобы превратить в достоинства.

Это последний раздел резюме, который обычно и заполняется по остаточному принципу. Большинство работодателей составляют представление о кандидате до того момента, как дочитывают до «Дополнительных сведений», поэтому задача соискателя – не испортить впечатление. Не нужно писать ничего излишне «творческого», хотя и нет определенных правил для заполнения этого раздела. В первую очередь следует указать семейное положение и наличие детей. Это нужно сделать кратко, буквально парой слов: Женат/замужем. Двое, трое, семеро детей.

Что касается информации о владении иностранным языком (или языками), следует указать ее максимально подробно и правдиво. Если вы читаете по-польски со словарем, не нужно писать, что свободно владеете им на разговорном уровне. Работодатель может устроить проверку непосредственно на собеседовании, и получится неудобная ситуация. Если вы пишете о том, насколько хорошо владеете ПК, стоит указать, какие конкретно программы вы использовали. Лучше не употреблять фраз «уверенный пользователь» или «на уровне продвинутого пользователя». Подойдет, к примеру, формулировка «Работаю в программе 1С: кадры, умею составлять табель учета рабочего времени, графики работы». Если вы готовы к командировкам, укажите это. Если нет, лучше этого не делать.

Наличие водительского удостоверения и открытых категорий уместно указывать лишь тогда, когда характер работы может этого требовать. Например, для разъездного характера работы или необходимости быстро перемещаться в течение рабочего дня. Что касается увлечений и хобби, есть смысл указать лишь те, что имеют отношение к работе, на которую претендует соискатель. К примеру, чтение как хобби для человека, желающего стать продавцом или старшим по залу в книжном магазине. Или вязание для консультанта в магазине пряжи. То же касается и наград – если они имеют отношение к профессии, их обязательно нужно упомянуть. Например, участие в конкурсе «Юрист года» по версии Консультант+ или даже призовое место в нем, если вы претендуете на должность юрисконсульта. Что же касается победы в любительской местной лиге «Что? Где? Когда?», этой информацией лучше поделиться с друзьями и близкими. В резюме ей не место.

Все зависит от того, на получение какой должности претендует соискатель. Если это пост руководителя или топ-менеджера, нужно перечислить соответствующие качества – уравновешенность, способность принимать решения и нести ответственность за них, способность организовывать и управлять группой людей и т. п. О креативности или любви к детям и животным упоминать ни к чему. Если работа предполагает сосредоточенность и усидчивость, спокойствие и способность обрабатывать большое количество информации будет вашим преимуществом. А вот коммуникабельность и многозадачность лучше оставить для других должностей. И наоборот – там, где требуется нестандартное мышление, креативность и внимание к деталям, лучше не упоминать исполнительность и соблюдение субординации.

«Легкообучаемый» – еще одно часто встречающееся в анкетах и резюме слово. Однако лучше не употреблять его, если человек не может сходу запоминать новые термины, работать в новых для себя компьютерных программах, использовать новые методики и т. д.

«Стрессоустойчивый» – тоже «модное» слово, которое не стоит употреблять без необходимости. Устойчивость к стрессам на разных должностях означает разное. Например, оператор колл-центра должен быть готов к негативу от абонентов, а полицейский – к трупам, людям, пострадавшим от преступлений, преступникам и подобному. Поэтому стрессоустойчивость необходимо конкретизировать применительно к должности, на которую претендует соискатель.

Такие качества, как привлекательная внешность и спортивная форма, уместно упоминать лишь тогда, когда это напрямую указано в требованиях к работе – танцовщица, манекенщик, инструктор фитнес-клуба, администратор или хостес ресторана, ночного клуба. В остальных случаях работодателю достаточно приложенного к резюме личного фото, чтобы составить представление о внешних данных соискателя.

Не следует использовать слова-штампы: ответственность, исполнительность, обучаемость, пунктуальность. Такое резюме попадет в стопку ничем не отличающихся «кандидатов» и вряд ли привлечет внимание работодателя. Взгляд должен задержаться хотя бы на одной из формулировок. Вместо «коммуникабельности», которая в последнее время есть в каждом первом резюме, можно написать «нахожу подход к любому человеку» или «умею договориться с каждым». Это не означает, конечно, что нужно расписывать подобным образом все свои качества, превращая резюме в оду своих достоинств, но и предельная краткость и безликость тоже ни к чему.

Образец резюме на любую должность выглядит примерно одинаково.

Личные данные: ФИО, дата рождения или возраст. Место проживания. Адрес электронной почты, телефон.

Образование: сначала указывается учебное заведение – средне-специальное или высшее. Порядок – от более раннего к более позднему. Нужно указать наименование учебного заведения, годы начала и окончания обучения, специальность в соответствии с дипломом. После того как перечислены учебные заведения, можно указать дополнительное образование, если его направленность соответствует занимаемой должности.

Опыт работы: в этом разделе, наоборот, информация располагается от более позднего к более раннему. Нужно указать название организации, период работы (прием и увольнение), занимаемую должность. Кратко следует перечислить, какие обязанности человек выполнял на этой должности, чего достиг.

Профессиональные навыки: кратко, но исчерпывающе указываются те знания и практические умения, которые потребуются именно для должности, на которую претендует соискатель.

Личные качества: аналогично профессиональным, следует перечислить не более 5 личностных качеств, которыми обладает претендент, и которые помогут ему успешно работать.

Дополнительные сведения: семейное положение, дети. Наличие водительского удостоверения, если требуется. Знание иностранных языков и степень их знания.

Желаемая заработная плата: поскольку вряд ли кто-то готов работать бесплатно, этот раздел обязательно должен быть заполнен.