Как правильно себя вести на собеседовании?

Собеседование – это знакомство соискателя с работодателем. В ходе беседы обе заинтересованные стороны обсуждают детали возможного сотрудничества. Соискатель имеет возможность рассказать о своих профессиональных навыках, а руководитель принять решение о соответствии претендента стандартам работы компании. Такие переговоры – всегда стресс, поэтому необходимо знать, как правильно себя вести и отвечать на поставленные вопросы.

Есть много различных техник, которые помогают настроиться на правильный диалог с рекрутером или директором. Важно понимать, что не последнюю роль играет первое впечатление, которое производит соискатель. Подготовка к собеседованию является очень важным пунктом для получения желаемой работы.

Перед назначенной встречей необходимо хорошо выспаться, чтобы удачно пройти собеседование. Это поможет настроиться и мыслить позитивно, а также произвести хорошее впечатление на работодателя. Перед интервью желательно еще раз перечитать свое резюме и сформулировать, чем вы лучше других кандидатов. Какую пользу можете принести компании, заняв эту вакансию.

Заранее узнайте больше о деятельности компании из открытых источников. Изучите ее историю, корпоративную культуру, текущие цели, девиз, если он есть, социальную политику компании, что она предлагает сотрудникам, какие поощрения и награды существуют. Даже если у вас нет опыта работы, подготовьте самопрезентацию, основываясь на своих достижениях во время учебы. Необходимо собрать пакет документов для приема на работу. Обязательно включите туда все имеющиеся сертификаты, награды и дипломы о дополнительном образовании, характеристику с предыдущего места работы.

Внимательно подойдите к выбору одежды, чтобы произвести хорошее впечатление. Созданный образ должен соответствовать той должности, которую хотелось бы занять. Люди творческих профессий могут позволить себе неформальную одежду. Остальным желательно выбирать строгую, в офисном стиле.

Лучше воспринимается одежда в оттенках коричневого, серого и синего цветов. Женщинам стоит выбрать юбку до колена, а не брюки. Постарайтесь минимизировать яркие цвета и откажитесь от немодной одежды. Умеренно пользуйтесь парфюмом. Резкий запах может вызвать негативные эмоции по отношению к вам.

Волнение – это обычное состояние на собеседовании, особенно если у вас нет опыта работы. Лучше прийти немного раньше назначенного времени и подождать. Пунктуальность важна при любой работе. Постучите перед входом в кабинет. Если вас пригласили, войдите и четко назовите себя.

При выборе места постарайтесь не садиться строго напротив собеседника. Это может создать ассоциацию с противником. Если место есть только напротив работодателя, поза должна быть собранной. Не надо сидеть с перекрещенными руками и ногами – это создает ощущение закрытости к общению.

Не стоит вести себя суетливо, ерзать, жестикулировать и позировать. Руки лучше держать на столе, особенно если ощущаете сильную нервозность. Желательно поддерживать зрительный контакт с собеседником. Спокойно выдерживайте паузу, а если она затянулась, не спешите нарушить молчание. Таким образом работодатель может проверять вашу выдержку.

В разговоре правильно будет избегать слов «не знаю», «может быть», «кажется», «наверное» и других словосочетаний, отражающих сомнение. Сделайте акцент на активных глаголах: «я обладаю», «я умею», «я сделал». Не стоит употреблять обороты, которые могут породить сомнение в ваших способностях. «Я еще слишком молод», «редко сталкивался с этим», «не умею хорошо говорить» – исключите их из своего лексикона.

На вопрос о размере заработной платы отвечайте без стеснения. Прямо назовите цифру, не занижая себе цену. Если собеседование проводит технический директор, он сам может озвучить уровень оплаты. Вы можете попросить увеличить ее или повысить категорию должности, если такая возможность имеется.

Кандидатам часто задают вопросы, которые далеки от темы трудоустройства. Вопросы могут быть самыми разными: от хобби до предпочтений в питании.

Отвечайте уверенно, но не от первого лица. Старайтесь не хвалиться, но и не принижайте свои способности. Говоря о своих достоинствах, скажите, что легко усваиваете информацию и это поможет вам легко освоиться на новой работе.

На вопрос о недостатках лучше слукавить. Не стоить рассказывать, что выходные предпочитаете проводить на диване и не выходить из дома весь уик-энд. Вместо этого можно акцентировать внимание на увлеченности работой до такой степени, что забываете о времени, и это вас беспокоит. Свои недостатки преподносите как свои достоинства.

Важно запомнить, что у рекрутера и руководителя единая цель – найти достойного кандидата на вакансию. Задачи же у них разные. Менеджер по персоналу ищет и приглашает кандидатов на встречу. Дальше он принимает решение о допуске их на собеседование с руководством. Цель управленца – выбрать наиболее подходящего кандидата для работы в команде.

Если вы не понравились HR-специалисту, то возможность попасть на беседу к управляющему равна нулю. Отвечать на вопросы менеджера следует четко, коротко, без раздражения и дружелюбно. Чтобы понравиться женщине, работающей HR-менеджером, будьте доброжелательными, спокойными, излучайте уверенность и хорошее настроение. Не стоит с ней флиртовать, отвешивать ей комплименты, шутить или приглашать на свидание.

При вопросах личного характера не стоит раздражаться, а отвечать на них или нет – вы решаете сами. Будет уместно узнать, зачем нужна эта информация. Может быть, это связано с возможными внезапными командировками или сверхурочной работой в вечернее время. Руководству необходимо знать, можно ли на вас полагаться. Необходимо помнить, что HR-менеджер – это специалист, который работает по определенной методике проведения собеседований и анализа резюме.

На первом интервью с директором необходимо понимать, что он ищет в свою команду профессионала, с которым ему будет комфортно работать. Правильно будет разговаривать с ним, используя профессиональную лексику. Изложите свои достижения на прежней работе, но не критикуйте бывших сотрудников и руководство. Не спорьте, если не совсем согласны со взглядами нового работодателя. Это поможет преподнести себя как профессионального и неконфликтного работника.

Слушайте внимательно все вопросы и не перебивайте собеседника. На них отвечайте четко и по существу, смягчая краткость ответа искренней улыбкой. Старайтесь избегать кратких ответов «да» и «нет». Они создают впечатление вашей неуверенности и незнания материала, о котором вы говорите. Если не расслышали вопрос, переспросите, но не делайте это часто.

• На просьбу руководителя рассказать о себе, нужно говорить о том, какие должности вы занимали и каких карьерных вершин достигли. Расскажите об образовании, заслугах и наградах на предыдущем месте работы. Собеседование при устройстве на работу – это, прежде всего, диалог, поэтому можно задать встречный вопрос. Желает ли собеседник узнать об интересах, относящихся к карьерному росту и развитию, или достаточно рассказа об интересах в целом. Желательно не распространяться о своем хобби, но доложить о готовности изменить к лучшему рабочий процесс. Помните, что специалист высокого класса увлечен работой, а не подсчетом денег.
• Решить щекотливую проблему уровня зарплаты можно довольно легко. Достаточно прибавить 30% к прошлому доходу и озвучить эту сумму работодателю. Минимальная оплата труда должна быть на 10% выше предыдущей. Недооценивать себя нельзя, но и задирать планку не совсем правильно.
• На вопрос о том, почему решили сменить работу, лучше отвечать, избегая негативных высказываний. Сошлитесь на отсутствие возможности для личностного роста. Для того чтобы взяли на работу, стоит сделать упор на стремление к стабильности.
• Руководитель может спросить о том, сколько вы планируете проработать в компании. Лучше отвечать уклончиво, что пока не готовы озвучить какую-либо конкретную цифру. Хотели бы начать работу, чтобы лучше представлять, чем придется заниматься. Хорошо бы и с коллективом познакомиться.
• Обычно не обходят вниманием ваши достижения на прежнем месте работы. Говорить о достижениях следует холодно, не расхваливая себя. Можете сообщить, что смогли решить сложную задачу в процессе производства и вас повысили.
• Часто интервьюера интересует ваше отношение к сверхурочной работе. Вполне уместно поинтересоваться, сколько длится переработка и оплачиваются ли сверхурочные в субботу и воскресенье. Отвечайте уверенно, что готовы работать сверхурочно, если это не мешает личной жизни.
• Чтобы не впасть в ступор при вопросе о том, что известно соискателю о компании и почему именно здесь он хочет работать, необходимо изучить ее деятельность. Можно поделиться сведениями, полученными с сайта компании. Рассказать о доверии и возможности карьерного роста.
• Во многих компаниях осторожно относятся к кандидатам, имеющим маленьких детей дошкольного и школьного возраста. Информацией о возможных больничных интересуются почти всегда. Руководитель хочет иметь сотрудника, который полностью погружается в рабочий процесс. На этот вопрос можно ответить, что эта проблема перед вами не стоит. В трудные периоды с ребенком будет находиться бабушка, родственница или няня.

Обсуждаемых тем может быть много. Стоит принять во внимание, что существует несколько сценариев собеседования, один из них – стрессовый. Не всегда диалог будет корректным.

При получении отказа соискатель начинает искать его причины. Казалось, что все продумано и все документы на месте. Начинается жесткий анализ того, что было сделано не так. Рассмотрим подробнее распространенные ошибки.

• Самой грубой ошибкой считается опоздание или перенос встречи на другое время. Категорически нельзя так делать, ведь это говорит о вашем пренебрежительном отношении к работе, на которую вы пытаетесь устроиться; пунктуальность должна перерасти в суперпунктуальность.
• Особое внимание надо обратить на опрятный внешний вид – одежда должна быть чистой и выглаженной, желательно не очень поношенной.
• На собеседование нужно приходить одному, без родственников и друзей, иначе складывается впечатление, что кандидат не может принимать самостоятельные решения.
• Поведение должно быть уверенным, но не агрессивным; настройтесь на то, что неудачное интервью – это не конец света, вы приобретаете шанс поработать в другой компании.
• Серьезная ошибка – не отключить мобильный телефон и разговаривать с посторонними, прерывая рабочий диалог. Это приведет к провалу собеседования.
• Неисправимой ошибкой, приводящей к отказу, является постоянное возвращение к вопросу оплаты труда.
• Самоуверенное и высокомерное поведение недопустимо. Предлагать свои умения и знания необходимо в корректной форме.
• Отрицательно сказывается на трудоустройстве ложь. Правда всегда проявляется неожиданно, добавляя отрицательный бонус в искусно выстроенный положительный имидж.
• Ошибкой является и лишняя откровенность – пытаясь завоевать доверие и озвучивая излишнюю информацию, можно сильно навредить себе. Все должно быть в меру, отвечайте четко и только на поставленные вопросы.
• Раздражительность на повторяющиеся вопросы тоже играет отрицательную роль – следите за своими эмоциями, старайтесь следить за ходом беседы и без лишних эмоций озвучивать нужную информацию.
• Плохое впечатление создает критика бывших сотрудников и начальства.
• Одной из существенных ошибок является многословие, которое просто утомляет; интервьюер хочет слышать четкий и полный ответ, а не перескакивать с темы на тему, особенно скучно ему слушать о ваших личных проблемах.
• Большой ошибкой является и отсутствие обратной связи – если после встречи вам обещали перезвонить, не стоит тут же выяснять, подошли вы или нет; свяжитесь с собеседником в указанное время самостоятельно и узнайте, что решили в компании о вашем трудоустройстве.
• Перечеркнет ваш шанс устроиться на работу и отказ от тестирования – тесты дают возможность получить объективную информацию о вашей компетентности, а отказ повлечет сомнения в вашей искренности и правдивой информации в резюме.
• Шаблонные ответы снизят шанс занять вакантную должность; ведь отвечая, как учат интернет и друзья, вы не сможете раскрыть свой потенциал.

Психологи составили перечень советов, учитывая которые вы обеспечите себя работой мечты.

• Правила хорошего тона никто не отменял, поэтому постарайтесь появиться в офисе компании за 20 минут до собеседования. За это время осмотритесь, постарайтесь успокоиться и настроиться на позитив.
• Улыбайтесь искренне. Для этого вспомните что-нибудь смешное и доброе.
• Нервозность может нарушить тембр голоса. Голос пропадает или переходит в писклявость, что подчеркивает вашу неуверенность. Обязательно контролируйте голос. Если это стресс – примите успокоительное средство. А если боязнь публичного выступления – отрепетируйте его перед зеркалом. Особенно четко выговаривайте слова, которые вызывают запинку.
• Подготовьте небольшую самопрезентацию. Главное – не переусердствовать. Запинающийся соискатель с писклявым голосом вызывает такие же негативные эмоции, как и гиперактивный говорун. Необходимо уверенно и четко изложить свою позицию.
• Сохраняйте позу серьезного и уверенного в себе человека. Для этого сядьте на стул глубоко. Спину выпрямите, ноги прижмите к полу. Руки расположите на столе в спокойном положении. Смотрите прямо в глаза собеседнику, сохраняя зрительный контакт. Если вам некомфортно смотреть прямо в глаза, выберите точку в области уха, шеи или лба и смотрите на нее.
• Не забывайте о жестах – не делайте частые взмахи. Повороты тела также вызывают негативные эмоции.
• Покажите потенциальному начальству, что вы профессиональный человек. Овладейте профессиональной лексикой и задавайте профессиональные вопросы. Покажите свою заинтересованность. Главное – подать себя в правильном свете.
• На любой заданный вопрос отвечайте с удовольствием, распространяйте волну позитива на собеседников. Это говорит о вашей открытости, честности и уверенности.
• На самый коварный вопрос о смене работы следует отвечать, что желаете карьерного роста. Не давайте негативных оценок предыдущей работе.