GR-менеджер: кто это такой и что делает?

Наше время порождает большое количество новых, ранее небывалых профессий. При упоминании о должности GR-менеджер многие не могут ответить, кто это такой и что делает. Пора разобраться в данной теме и установить, что это за специалист.

GR-менеджер — это, в буквальном переводе на русский язык, всего лишь сотрудник компании по работе с государственными структурами. Дело в том, что обойтись без плотных и все более активизирующихся контактов с государством ни одна компания не сможет. Одновременно приходится взаимодействовать еще и с крупными общественными организациями, с «неравнодушными людьми». Только фирма, которая будет этим заниматься постоянно и четко, сможет добиваться успехов. Просто давить и проводить свою линию «упрямым напором» давно стало невозможно.

Только четкая стратегия переговоров и умение находить компромиссы выручают. И тут не обойтись без специалистов, которые будут готовы эти самые переговоры провести. В нашей стране GR-менеджеры начали появляться не раньше середины 2000-х годов. Сколько-нибудь заметное количество их потребовалось только в начале 2010-х. Сказывались все же отличия в корпоративной культуре и во взаимодействии бизнеса с властями.

И — какова разница между реальной и формальной иерархиями в конце концов. Очень крупные фирмы могли себе позволить реальную роскошь – приглашение «менеджеров по взаимодействию» из-за рубежа.

Самостоятельная подготовка таких специалистов в нашей стране началась и вовсе не так давно. Подобные менеджеры не только сами общаются с представителями государственных органов – они способствуют эффективной организации переговоров между этими представителями и руководством компании. Во многих случаях донесение ее позиции до чиновников возможно только через специальные семинары и конференции. Все эти мероприятия приходится тщательно организовывать и учитывать в процессе огромное количество нюансов.

Успешный менеджер GR – прежде всего очень гибкий и контактный человек. Он обязан использовать все доступные средства и возможности для отстаивания интересов фирмы. Иногда приходится идти даже на переговоры в неформальной обстановке. И тут очень тонка грань, отделяющая легитимное лоббирование от коррупционных схем. Задача профессионала — добиваться поставленной цели, не переходя этой грани.

Уже то, что специалистов в области GR-менеджмента пока не слишком много, внушает оптимизм. Шанс занять очень хорошую позицию (или ту, что станет хорошей спустя несколько лет) сейчас весьма велик. Разумеется, тут все зависит от удачи и «хватки» кандидата, от умения оценить достоинства вакансии и ее перспективы в ближайший период. Кроме того, роль государственного регулирования и взаимодействия с государственными органами будет только расти. Власти различных уровней — стабильный источник дохода.

Госзакупки, особенно в сфере оборонного и специального заказа, – это практически «золотое дно». Они будут обеспечены деньгами даже тогда, когда в других сферах ситуация не столь однозначна. И потому спрос на людей, способных наладить контакты с государственными заказчиками, всегда будет очень важен. Да и своевременная информация о том, какие изменения грядут, какие новые нормативные акты появятся, порой сберегает компаниям миллионы. Но у работы на должности GR-менеджера не одни только положительные стороны.

Любой ошибочный или плохо продуманный шаг означает серьезные материальные и репутационные потери. Потому менеджеры будут находиться фактически в режиме постоянного стресса, постоянного напряжения. Придется тщательно контролировать всякий свой шаг, следить за любым словом и жестом. Рабочий день в такой профессии, по совершенно очевидным причинам, не может быть нормирован. Порой приходится отправляться в командировки, в деловые поездки; даже работая в своем городе, понадобится готовить множество документов, а еще больше документации придется изучать.

Следует понимать также, что GR-менеджер в ряде компаний негласно становится коррупционным менеджером. Из-за свирепой конкуренции порой руководство вынуждено идти на столь крайние меры продвижения своих интересов. И его не волнует риск наемного сотрудника.

В должностных инструкциях к этой специальности обычно пишут, что она подразумевает:

• защиту и продвижение общих интересов фирмы в деятельности государственных органов и муниципалитетов;
• отслеживание наиболее значимых мероприятий и событий в общественной, государственной, городской, региональной жизни, в культуре и спорте (и использование их на благо фирмы);
• отслеживание всех свежих законопроектов и их изменений, нормативно-правовых актов ведомственного и территориального уровня (с оценкой влияния их на перспективы бизнеса);
• проведение встреч и переговоров с представителями государственных структур лично;
• подготовка таких встреч для руководства компании и других ее представителей, которые будут необходимы;
• успешное разрешение кризисных ситуаций и конфликтов с государственной властью;
• максимальное ознакомление органов государства и их руководителей в особенности с деятельностью компании, с ее возможностями, достижениями и перспективными планами;
• максимальное использование легальных способов получения государственных, муниципальных и ведомственных контрактов.

Попасть в число GR-менеджеров, как показывает уже краткое описание их деятельности, не так-то просто. Даже от начинающих специалистов ждут очень серьезных деловых и практических качеств. На эту работу совершенно невозможно устроиться, не имея высшего образования. Обязательно надо четко понимать, на чем специализируется компания, каковы ее достоинства и недостатки по сравнению с конкурентами и как путем взаимодействия с государством усилить достоинства, ослабить недостатки. Порой по мере роста актуальным для компании делом становится лоббирование в международных организациях и в госорганах иностранных государств.

Это тоже ложится на плечи GR-менеджера, который потому просто обязан развиваться в этих направлениях. Очень скоро на подобную должность, как представляется, перестанут брать людей без знания иностранных языков. Многое зависит и от умения вести деловую переписку, составлять документы. Обязательно надо — уже по самой сути профессии — четко представлять, как устроены и работают государственные органы всех уровней. Плюсом для кандидата будет представление об общественных организациях (хотя бы основных в стране и регионе) и понимание того, чем они могут помочь фирме.

Требования к GR-менеджеру включают также способность анализировать потребительские предпочтения и ситуации на рынке. Это позволит налаживать контакты с властью превентивно, предвосхищая то, что понадобится через несколько месяцев или даже лет. Обязательно надо предвосхищать усилия, которые приложат конкуренты, — и постараться помешать им. Практически все компании выделяют тех кандидатов, которые отработали на госслужбе хотя бы год. Приветствуется и опыт работы в общественных организациях любого рода.

Разумеется, личные качества менеджеру по связям с государством тоже важны. Основным требованием в этом плане является общительность, ведь вести переговоры порой приходится не один час, а на протяжении нескольких дней или даже недель. Менеджер обязан демонстрировать лидерские навыки, стараться играть «первую скрипку» в общении с государственными чиновниками. Речь не об обычной манипуляции или «стремительном напоре» – это целое искусство, как подтолкнуть собеседников к желательному решению.

Gr-менеджер обязательно еще и инициативен, ведь никто не может подсказать ему в процессе переговоров, какой ход сделать, что можно предложить собеседникам, а что нет. Очень важно и умение выходить из неловких ситуаций без потерь. На такой должности найдет себя только терпеливый, выносливый и дисциплинированный человек с максимальным вниманием к мелочам. Подобная работа сопровождается постоянными стрессами, и потому крайне важна устойчивость нервной системы.

Огромную роль играет стратегическое мышление. При этом надо еще уметь переключаться быстро со стратегического в «тактический» режим, чтобы не допустить рассогласования между ними. Каждая ситуация уникальна, и потому потребуется умение быстро вникать в суть вещей.

В России есть еще немного заведений, обучающих GR-менеджеров. Предсказуемо в их число вошла знаменитая РАНХиГС. Также можно попытать счастья в:

• финансово-экономическом университете Москвы;
• университете Тувы;
• санкт-петербургском профсоюзном университете;
• кемеровском государственном университете.

Придется сдавать экзамены не только по русскому языку и математике, но и по обществознанию. Поступая на специальность «зарубежное регионоведение», потребуется еще пройти тест по иностранному языку (на выбор). После окончания обучения рекомендуется поработать в государственных органах. Идеальный плацдарм — аппарат федерального правительства и отдельных министерств (ведомств), в том числе на региональном уровне.

Также подойдут:

• торгово-промышленные палаты;
• должности в отделах PR;
• антимонопольная служба;
• Роспотребнадзор;
• Ростехнадзор;
• Росприроднадзор;
• Роснедра;
• Рослесхоз;
• Росводресурсы;
• Росрыболовство;
• Минвостокразвития;
• Росфинмониторинг;
• госкорпорации и внебюджетные фонды;
• администрации регионов, городов и районов.