Менеджер по клинингу: характеристика, знания, обязанности

Сегодня большой популярностью пользуются профессиональные клининговые компании, которые предоставляют спектр услуг по уборке помещений. Ими пользуются не только владельцы квартир и домов, но и коммерческие организации, предприятия.

Сегодня работа в профессиональной клининговой компании – это довольно престижно. Многие молодые люди, для которых важен стабильный и хороший заработок, адекватный и грамотно выстроенный график, выбирают именно такую работу. А каким же должен быть менеджер по клинингу? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Почему же многие компании пользуются услугами клининга? Все дело в особенностях и преимуществах, которые им свойственны. Хотелось бы отметить следующее:

• широкий спектр услуг: профессиональная уборка помещений, уход за оргтехникой, мебелью, ковровым покрытием;
• использование исключительно безопасных, экологически чистых средств для всех видов уборки;
• качественное предоставление услуг;
• сотрудники компании всегда подстраиваются под график клиента и учитывают его пожелания;
• в команде работают только профессионалы и ответственные люди.

Менеджер по клинингу должен обладать такими качествами или особенностями:

• профессионализм;
• ответственность;
• внимательность и аккуратность;
• знание работы изнутри – желательно, чтобы это был человек, который имеет опыт уборки

Клининг-менеджер – это связующее звено, соединяющее руководство компании и ее сотрудников. Чтобы работа выполнялась эффективно, человек, занимающий такую должность, должен обладать определенными знаниями, то есть знать:

• о санитарных и гигиенических нормах содержания всех видов помещений;
• о моющих средствах, которые используются в процессе уборки и их правильном использовании;
• о том, как должным образом эксплуатировать оборудование, инструменты, приспособления;
• всю территорию, которая за ним закреплена;
• правила охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии;
• как ухаживать и убирать все виды поверхностей и покрытий.

Помимо знаний, которыми должен владеть специалист в этой области, он и сам должен многое уметь. Профессионал умеет:

• выполнять качественную уборку в любом месте помещения;
• согласно инструкции правильно подготавливать поверхности и моющие средства;
• обслуживать оборудование и производить ремонтные работы;
• научить подчиненных всем правилам работы и организовать ее.

В большинстве случаев на должность клининг-менеджера назначают уже опытного сотрудника, который прошел определенный путь в компании, поднялся по карьерной лестнице довольно быстро и зарекомендовал себя с лучшей стороны.

На плечи такого сотрудника ложится еще больше работы и огромная ответственность. Итак, менеджер по клинингу:

• производит набор новых сотрудников и контролирует их обучение всем навыкам и особенностям профессии;
• разрабатывает и проектирует технологические карты клининга;
• распределяет задания и участки выполнения уборки между сотрудниками компании;
• инструктирует исполнителей работ по всем мерам безопасности;
• инспектирует участки по уборке территории, состояние помещений и объекта в целом;
• оценивает выполнение работ и принимает конечный результат;
• контролирует внешний вид всех сотрудников;
• следит за тем, чтобы уборщики правильно общались с клиентами, соблюдали субординацию;
• принимает на работу, консультирует, повышает по службе и увольняет сотрудников;
• отвечает за психологическое состояние персонала;
• следит за состоянием здоровья сотрудников;
• контролирует, чтобы все уборщицы соблюдали график и технику безопасности;
• ведет учет инвентаря, оборудования, моющих средств, производит необходимые закупки;
• выдает ключи от помещений на объекте;
• предоставляет полный отчет руководству.

Исходя из опыта, можно сделать вывод, что у хорошего и профессионального клининг-менеджера:

• нет постоянной текучки и смены кадров;
• все сотрудники обеспечены необходимым и современным инвентарем для работы;
• работы выполняются качественно.

Каждый нормальный и целеустремленный человек, какую бы работу он выполнял, первым делом думает о том, чтобы она приносила хороший доход и гарантировала карьерный рост.

Клининговая компания не является исключением. Каждый сотрудник может взлететь по карьерной лестнице, если будет качественно, хорошо выполнять свои обязанности. Менеджер по клинингу (по истечении времени) может также занять руководящую должность.

Более подробно о профессии клинининг-менеджера рассказываеться в представленном видео.