Менеджер по продажам недвижимости: характеристика, преимущества и недостатки, функции

Менеджер по продажам недвижимости – очень распространенная в наши дни профессия. Существует немало людей, кто работает в этой области многие годы, но есть и новички, которые приходят в профессию впервые, обучаются, набираются опыта и успешно справляются со своими обязанностями. Ну а тем, кто только планирует попробовать себя на этой стезе, стоит познакомиться с характеристиками профессии, ее преимуществами и недостатками.

Менеджер по продажам недвижимости – это тот человек, которому постоянно приходится общаться с людьми. А, значит, он должен выглядеть внешне опрятно, иметь презентабельный вид, грамотную речь, широкий кругозор, доброжелательное отношение к своим потенциальным клиентам. Для данного рода деятельности очень важны следующие моменты:

• умение убедить человека в каких-то вещах;
• доступно все объяснить, разложить по полочкам;
• умение аргументировать свое мнение;
• быть хорошо осведомленным в положении на рынке недвижимости;
• уметь найти выход даже в непростых ситуациях;
• при необходимости уметь сгладить и погасить любой конфликт;
• всегда соблюдать нейтральное отношение, ничем не выдавая свое раздражение, если даже клиент ведет себя неправильно.

Преимущества данной профессии в том, что ответственная работа позволяет со временем стать специалистом в своей области, досконально разбираться во многих вопросах рынка недвижимости. Все это дает возможность обзавестись постоянными клиентами, заслужить хорошую репутацию и привлекать новых заказчиков. А это, в свою очередь, помогает зарабатывать неплохие деньги. Таким образом, всегда есть стимул выполнять свою работу качественно и в срок. Есть и минусы у такой работы. Нередко случается так, что клиент остается недоволен, и в таких ситуациях нужно обладать стрессоустойчивостью, уметь держать себя в руках, выйти достойно из любой неприятной ситуации.

Независимо от того, в какое агентство устраивается риелтор, на него возлагаются определенные обязанности. Это не та работа, где нужно удивлять каждый день креативными находками и творческими идеями, но определенный перечень вполне конкретных обязанностей существует.

• Менеджер по продажам производит действия по продаже, приобретению, аренде помещений, выступая от имени своих заказчиков.
• Систематизирует всю информацию о жилье в своем городе и крае, при необходимости и в других регионах, которая может быть интересна и полезна его клиентам.
• Интересуется всеми новостройками, чтобы при необходимости суметь предоставить исчерпывающую информацию потенциальному покупателю от любого застройщика по вводу жилья в эксплуатацию.
• Данный специалист заключает договоры между агентством и потребителем, в котором отражены все моменты сотрудничества.
• Ищет подходящие варианты квартир, домов, участков в зависимости от нужд клиента, которые могли бы его заинтересовать.
• Предоставляет возможность потенциальным жильцам всесторонне ознакомиться с объектом. Рассказывает обо всех плюсах и минусах, при необходимости дает консультации по эксплуатации жилья, предупреждая обо всех нюансах заранее.
• Сопровождает покупателя или продавца на всем протяжении сделки по купле-продаже. Договаривается о встречах во всех необходимых учреждениях, например, в юстиции или банке.
• При необходимости менеджер должен представлять интересы клиента во всех инстанциях, помогать решать возникшие вопросы.
• Оформлять документы по отчетности, необходимые руководству агентства.

Менеджер по продажам имеет право пользоваться всеми документами, имеющимися в агентстве, которые могут ему помочь работе. Кроме того, он может рассчитывать на содействие и просить при необходимости помощи у своего непосредственного руководителя, если в этом есть необходимость. Сотрудник агентства по недвижимости также может вносить предложения руководству по улучшению своей деятельности и учреждения в целом.

Специалист по недвижимости должен быть коммуникабельным, иметь грамотную речь, хорошо владеть русским языком, знать основы делопроизводства, быть юридически подкованным. Именно в этом ценность такого специалиста. Когда клиент обращается за помощью, он хочет, чтобы его сопровождал хороший специалист, который сможет ответить на любой вопрос в плане недвижимости и в сложных ситуациях найти выход.

Для этого менеджер по продаже недвижимости должен регулярно знакомиться со всеми новыми законами, которые касаются его деятельности, уметь применить их на практике, а также при необходимости объяснить клиенту все нюансы, о которых тот может и не знать. Юридические вопросы очень важны в данной работе, а потому пройти обучение и получить дополнительные знания никогда не помешает. Всевозможные курсы, семинары, тренинги могут стать подспорьем в работе.

Кроме того, есть еще один важный момент. Менеджер по продажам может хорошо ориентироваться в своем деле, но если он не способен расположить к себе клиента, заинтересовать его, это будет большим минусом и, соответственно, потерей заработка. Поэтому крайне важно постоянно расширять свой кругозор, много читать, чтобы уметь разговаривать на разные темы и поддержать любой разговор. Умный начитанный человек всегда располагает к себе, вызывает доверие. Кроме того, нужно не только хорошо знать все законы и документы, но и уметь все это объяснить клиенту, чтобы у него не осталось никаких вопросов и сомнений.

Очень хорошим подспорьем, а в большинстве случаев и необходимостью будет умение водить автомобиль. Это всегда удобно, когда предстоит показать за короткий промежуток времени много объектов. Особенно это актуально в большом городе, или когда жилье рассматривается в нескольких населенных пунктах, по всему краю.

Нужно учитывать и тот факт, что во всех ситуациях лучше быть честным с клиентом. Не стоит увеличивать по своему усмотрению оплату за услуги, скрывать какую-то важную информацию об объекте.