Рефрейминг: что это такое, разновидности, упражнения и примеры

«Он вышел за рамки дозволенного» – мы слышим эту фразу, когда человек совершил что-то противоречащее общепринятым правилам. Но, как известно, в каждом правиле есть исключения. Иногда просто необходимо выйти за рамки. У такого метода решения проблемы даже есть название – «рефрейминг».

Название идет от английского слова «frame», что в переводе означает «рамка». Отсюда образовано и слово reframe, что в различных вариантах перевода звучит как «вставить в ту же рамку», «вставить в новую рамку». Говоря простым языком, это «поменять рамку». Такой метод часто используется в НЛП. С его помощью можно изменить мышление или восприятие того или иного события, переосмыслить его, поменять шаблоны.

С помощью речевых стратегий психологи могут воздействовать на ориентацию личности. «Ступенями», по которым пойдет специалист, станут ваше поведение, комплексы, страхи. С помощью рефрейминга можно избавиться от тревог, выйти из депрессивного состояния. Достигается это благодаря тому, что человек начинает смотреть на травмирующую или печальную ситуацию или событие с иного ракурса.

В первую очередь, метод рефрейминга широко применяется в психологии для снятия эмоционального напряжения, смены поведения, активизации личностных качеств, раскрытия творческого потенциала. Для этого психологи заставляют клиента взглянуть на проблему или волнующий его вопрос с другой стороны, найти позитивные штрихи в картине, которая изначально кажется человеку мрачной. В результате вы пойдете по жизни с высоко поднятой головой.

Рефрейминг часто используют и в менеджменте. Метод подходит в том случае, когда нужна реорганизация бизнеса или требуется вывести его на более высокий уровень. Таким образом меняются формы управления, находятся квалифицированные кадры, раскрывается потенциал коллектива. Подходит метод и для объединения больших групп, формирования у них чувства ответственности и преданности делу и компании. Рефрейминг вызывает желание совершенствоваться.

Помогает рефрейминг и в продажах. Опытный продавец всегда сможет уговорить покупателя сменить его точку зрения. Например, если покупатель ждет скидку на товар, ему можно объяснить, что в вашем магазине и без того самая низкая в городе цена. Если в ваш недавно появившийся отдел зашел приверженец какого-либо популярного бренда, вы сможете убедить его закупиться у вас, когда объясните, что фирма не тратится на дорогостоящую рекламу. А значит, товар хоть и дешевле, но ничем не хуже того, который производит более известный бренд.

С недавних пор слово «рефрейминг» появилось и в образовании. Хотя использовали его в этой сфере, пожалуй, всегда. Хороший педагог, которому важно, чтобы ученик понял предмет, обязательно предложит ему несколько вариантов ознакомления с материалом. Вашему ребенку не нравится химия? А если посмотреть на эту науку с другой стороны? Сводите его в музей занимательных наук, например. После того как он увидит там демонстрацию различных эффектных опытов, он с большой долей вероятности пойдет на следующий урок химии в приподнятом настроении.

Рефрейминг помогает поменять систему ценностей человека. Но прежде чем использовать такую методику, специалист должен определить, что именно вас беспокоит, а уже потом выбрать способ выполнения данного метода. Их существует два.

Подразумевает воздействие словом. Специалист изменит контекст ситуации, которая вас волнует. Придаст ей новый семантический смысл, подскажет, почему то или иное поведение невозможно или, наоборот, подходит в каждом конкретном случае.

Помогает человеку увидеть иной смысл в происходящем. В его голове меняются акценты. Внимание переключается с проблемы или даже зацикленности на ней на ее решение.

Вот основные цели и задачи рефрейминга:

• снятие тревоги;
• смена поведения;
• обнаружение способностей;
• выявление возможностей.

Наиболее известным и эффективным у психологов является вариант, рассчитанный на шесть этапов или шагов.

• Шаг 1. Формулируем и озвучиваем то, что нас волнует. Обозначаем проблему в виде некой буквы, цифры или просто окрашиваем ее в какой-то определенный цвет.
• Шаг 2. Пробуем начать диалог с той частью сознания, что ответственна за данную ситуацию в жизни. Попробуйте призвать ее к ответу. Важно определить, как вы будете с ней общаться, что вы хотите получить, хватит однозначных ответов типа «да» и «нет» или вы ждете каких-то физических ощущений в организме.
• Шаг 3. Попросите эту самую вашу часть рассказать, чего она добивается своим поведением. Предложите ей другой, более приемлемый вариант решения задачи. Если такового не найдется, задайте себе вопрос о том, на самом ли деле ваша цель направлена на позитив.
• Шаг 4. Начинаем диалог с другой, творческой частью себя. Ставим ей задачу придумать 3 альтернативные формы поведения для достижения цели. Передаем полученные данные той части, что создала нам проблемы.
• Шаг 5. Садимся за «стол переговоров». Заключаем «пакт о ненападении» и больше не прикасаемся к ранее используемым методам. В случае, если ваше подсознание согласится на один из предложенных вариантов, пусть начинает применять эти принципы. Если нет, пообещайте ему вернуться к старой схеме, но только после того как оно все же попробует все предложенные способы ведения дела.
• Шаг 6. Ищем врагов и союзников. Спросите у первой части подсознания, нет ли у нее по соседству частей вашей сущности, которые хотят поучаствовать в эксперименте. Поинтересуйтесь и насчет тех, что против. Врагов нужно знать в лицо.

Когнитивный рефрейминг поможет поменять ваш взгляд на события, которые вы считаете негативными. Вы станете относиться к ним более позитивно или вовсе поменяете свой взгляд на них.

Большинству из нас свойственно сгущать краски. Поэтому нужно научиться видеть прелести даже в самом неприятном. Не занимайтесь самобичеванием. Прежде чем говорить, что это безнадежно, попробуйте отыскать внутренние резервы, они наверняка есть. В конце концов, вслед за черной полосой всегда наступает белая, наша задача – не сбиться с пути под воздействием уныния. Не опускайте руки.

Вспомните, что вызывает у вас агрессию. Попробуйте научиться останавливать ее приступы. Вас выводит из себя тот факт, что ваши более опытные коллеги постоянно вас чему-то учат? Относитесь к разговорам с ними как к бесплатным урокам. Или, наоборот, вас выводят из себя молодые бестолковые коллеги? Так попробуйте относиться к ним как к своим маленьким детям – рано или поздно они будут вам благодарны за уроки. Гнев – не лучший помощник. Смените его на милость, поменяв отношение к происходящему.

Пытайтесь думать логически. Не нужно подменять понятия, просто находите для них более позитивные объяснения. Например, вы устали от бесконечных командировок, но зато столько успели прочитать в дороге! Или вы часто меняете обстановку, но ведь это полезно для психики, вы практически освобождены от домашних забот, вам не нужно готовить ужин.

Позитивный рефрейминг используется для того, чтобы вселить в человека оптимизм. Личности, потерявшей смысл в жизни, он поможет обрести цели и идти к ним. Здесь следует заменить одни понятия другими. Например, отнеситесь к проблеме как к возможности что-то изменить.

Найдите слова, чтобы укротить свое нежелание или невозможность достичь чего-либо. Вместо «я должен» говорите себе «я хочу», вместо «я очень надеюсь» – «я точно знаю», вместо «о, ужас» – «это шанс получить новый опыт» и так далее.

Многим из нас может казаться, что мы представляем собой целый сгусток проблем, а все потому, что мы не в состоянии справиться с некоторыми чертами собственного характера или какими-то привычками. Попробуйте и на них посмотреть по-другому. Если вы думаете, что слишком требовательны к себе и другим, то, возможно, вы поставили планку на запредельную высоту и не хотите ее понижать.

Вам кажется, что вы слишком сухи и эмоционально скупы по отношению к близким людям? Но ведь может быть и так, что вы даете им нечто большее, когда везете всю компанию на природу или покупаете дочке куклу, о которой она так мечтала. Вы просто не говорите, а делаете, и это куда сильнее выражает ваши чувства, чем просто слова. Вот вы уже начали улыбаться, а значит, рефрейминг работает.

Если вы решились на рефрейминг организации, то помните, что вам придется побороть не только свои страхи и опасения. Вам предстоит отстаивать свою точку зрения перед коллективом. А значит, запаситесь словами, которые даже самых яростных противников реформ сделают помощниками и союзниками. Назовите людям сначала положительные изменения, которые их ждут, и только потом переходите к тому, что для этого придется сделать и чего придется лишиться.

Приемов, показывающих, как можно изменить свое отношение к ситуации и к самому себе, немало. Вот только некоторые из них.

Это упражнение можно выполнять и без помощи специалиста. Возьмите листок бумаги и выпишите 5 своих качеств, которые вам кажутся отрицательными. Каждое начинайте со слов «я слишком». К примеру, «я слишком жадный», «я слишком капризный», «я слишком скучный», «я слишком много ем», «я слишком серьезен». А теперь давайте посмотрим на эти ваши качества по-другому.

Вписываем полученный результат в соседний столбик. Вы не жадный, а экономный, потому, в отличие от соседки, никогда не занимаете денег до зарплаты. Вы не капризный, а требовательный и в результате всегда получаете желаемое. Вы не много едите, а вкусно и полезно и у вас нет проблем с аппетитом, как и со сном, кстати. Вы не столько серьезны, сколько амбициозны и целеустремлены. Поэтому вы все делаете вовремя, в отличие от большинства своих коллег.

Это упражнение можно выполнять самостоятельно, но лучше организовать такую игру в компании из нескольких человек. Задача каждого – придумать положительный эпитет для человека, который изначально характеризуется отрицательно. К примеру, «зануда» не теряет времени зря, четко следует к своей цели, умеет противостоять соблазнам. «Высокомерный» – это знающий себе цену, опытный, а значит, имеющий право давать советы, многого добившийся в жизни человек.

Для выполнения этого упражнения нужно хотя бы два человека. Один говорит другому некое неприятное слово, задача второго – быстро поставить его на место. К примеру, вас назвали толстой. Ваш ответ – «зато мужчинам нравятся пышные формы». Или же вы слышите, что вы лентяй. Ответом может быть следующее: «зато я не знаю, что такое усталость».

Рассмотрим несколько примеров того, как применить рефрейминг в собственной жизни.

• Ваш начальник чересчур требователен. Вы боитесь каждого разговора с ним. Посмотрите на это с другой стороны: считайте руководителя своим наставником, который, как и учитель в школе, стремится к тому, чтобы вы получили максимальный объем знаний.
• Вы засиделись на одном месте, в то время как ваши коллеги бегут по карьерной лестнице вверх. Зато вы не засиживаетесь на работе допоздна, а выходные проводите с семьей.
• Ваших детей даже вы сами называете разбойниками. Они ни минуты не сидят на месте. Зато у них вряд ли когда-нибудь появятся комплексы, им не грозит лишний вес, они более развиты. И это помогаете приобрести вы.