Что такое буллинг и как с ним бороться?

Такое понятие, как буллинг, знакомо сегодня каждому человеку. Ежегодно с буллингом сталкивается огромное количество людей, поэтому очень важно уметь ему противостоять. Особенности такого явления, его типы и меры борьбы с ним и рассмотрим в статье.

Термин «буллинг» произошел от английского слова bully, которое означает «задира, хулиган». Само же слово bullying значит в переводе «издевательство, насилие». Происхождением и историей термина общество обязано психологу Дану Ольвеусу, который ввел его в 1993 году. Изначально данный термин был ориентирован на детей и подростков, страдающих от издевательств одноклассников в школах. Однако позднее подобное понятие приобрело более широкое значение. Сегодня пострадать от буллинга может кто угодно: ребенок, студент, взрослый, блогер, кинозвезда.

Основная задача буллера – запугать жертву, сделать ее покорной, подчинить. Для этого могут использоваться разные методики: как вербальная травля, так и воздействие физической силы. Буллер может действовать как в одиночку, так и в составе группы людей. Особенной жестокостью при этом отличаются дети в возрасте до 14 лет, поскольку к ним неприменимы общие правила уголовной ответственности.

Рассмотрим существенные компоненты буллинга в психологии:

• агрессия и проявление негатива к жертве;
• полное осознание буллером своего поведения;
• регулярность травли.

При этом буллер и его жертва чаще всего состоят в каких-либо отношениях, в большинстве случаев неравных. Мальчикам-жертвам свойственна смена ролей. Сегодня он может быть жертвой, а завтра все меняется, но нормально вести себя такой ребенок уже не будет: он сам станет буллером. В психологии такое понятие называется «хамелеон». Девочки часто сами провоцируют хулиганов, хотя и являются при этом жертвами.

Конфликты между людьми в современной жизни неизбежны. Этому есть много причин: различные взгляды на жизнь, политику, социум и прочее. Однако есть несколько отличий, которые характеризуют именно буллинг, а не стандартный конфликт. Как правило, конфликтная ситуация рано или поздно решается в пользу одной или обеих сторон, какие бы методы ни были при этом задействованы. Буллинг же может продолжаться годами, при этом он является более агрессивным и выходит за рамки противостояния двух человек.

От насмешек отличить буллинг уже сложнее, поскольку сами насмешки также являются частью насилия. Злые шутки, сарказм и оскорбления можно считать буллингом, если они проявляются систематически и постоянно. Однако насмешки сами по себе несут только психологический вред. Что касается истинного буллинга, то здесь допустимы физическая расправа, порча личного имущества и ценностей. В этом и состоят основные различия.

На сегодняшний день психологами выделяется несколько типов буллинга. Каждый из них имеет собственные особенности и характеристики.

Здесь понятие можно разделить на две большие подгруппы: физический и психологический буллинг.

• Физический. Такой вид буллинга более всего распространен в образовательных учреждениях. В основном в школах, колледжах. В университете встречается реже. Физический буллинг подразумевает прямое воздействие на жертву: щипки, пинки, толчки. В школах дети могут плеваться в свою жертву, пробовать опрокинуть на землю. Распространенные варианты буллинга – кнопка на стуле, порча тетрадей, учебников.
• Вербальный. Данная форма буллинга не подразумевает прямого воздействия. Здесь все ограничивается психологией. Жертва подвергается насмешкам, вербальным издевательствам, на нее смотрят свысока, кривят лицо при встрече. Нередко буллеры прибегают и к угрозам, публичным словесным унижениям.

Здесь также есть две группы: прямой и косвенный буллинг.

• Прямой. В данном случае обидчик напрямую высказывает жертве свое отношение. Это может происходить физически или вербально.
• Косвенный. При таком типе буллинга агрессор воздействует исподтишка. Он закатывает глаза при виде жертвы, шепчется с окружающими его людьми, поглядывая на «избранного» и посмеиваясь. Либо же полностью игнорирует свою жертву. А еще может распускать сплетни, натравливать других людей на жертву.

Буллинг может происходить в совершенно разных условиях.

• На работе. Данное понятие носит название «моббинг». Цель – вынудить одного из сотрудников уйти с работы. Обычно моббинг является групповым типом буллинга. Коллеги не только насмехаются над одним из своих, но еще и ставят ему палки в колеса: не сообщают о сроках сдачи проектов, переносе совещаний. Полностью игнорируют при обсуждении командных вопросов. Могут доносить начальнику, дезинформировать, распускать сплетни, клеветать.
• В быту. Случаи буллинга между родственниками также не являются редкостью. Запугивание – основной момент в данной ситуации, как и распускание сплетен среди остальных членов семьи. Другой пример бытового буллинга – вражда между соседями. Один сосед может сплетничать о другом, постоянно звонить в дверь, иногда доходит и до порчи этой самой двери и другого имущества.
• В школе. Проблема буллинга в школе особенно актуальна, здесь такое понятие появилось раньше всего. Обычно у школьных буллеров нет цели. Они просто издеваются над более слабыми. Однако есть случаи буллинга учителя над учеником и наоборот, а также целого класса по отношению к одному ученику. Нередко участниками буллинга становятся дети постарше, которые отнимают у малышей деньги и еду.
• В интернете. Возникновение интернета и его развитие обернулось для многих настоящей травлей. Сегодня век соцсетей, где люди открыто рассказывают о своей жизни. Но подобное поведение вполне может обернуться буллингом. Жертве отправляются запугивающие и оскорбительные сообщения, картинки и видео с непристойным содержанием. Рассылка может идти и друзьям жертвы.

Для человека, который мало смыслит в психологии, причины буллинга выглядят весьма очевидно. Это могут быть:

• лишний вес;
• цвет кожи;
• политические взгляды;
• финансовый достаток и прочее.

В основном жертвами буллеров становятся следующие личности.

• Люди с физическими недостатками. Например, ребенок носит очки или имеет врожденные дефекты позвоночника.
• Дети с определенными особенностями поведения. Ребята, которые слишком застенчивы и не могут сказать «нет», быстро привлекают внимание буллеров. То же самое можно сказать о гиперактивных детях, которые часто пристают к другим и не демонстрируют терпения.
• Люди с определенной внешностью. Сюда можно отнести слишком худых или чрезмерно полных людей. В школе нередко дразнят веснушчатых и рыжих, а также тех, чья внешность отлична хоть ненамного от других.
• Плохая успеваемость. Дети, которые отстают от программы, часто неуверенные в себе, не хотят идти в школу. Этим активно пользуются буллеры, еще больше нагнетая обстановку.
• Неразвитые социальные навыки. Если ребенок чрезмерно домашний, не ходил в садик, не гулял во дворе, то в школе его быстро атакуют буллеры. Причина кроется в отсутствии необходимых навыков того, как справляться со сложными ситуациями.
• Проблемы со здоровьем. Заикание, нервный тик, эпилепсия – все это часто становится причиной травли.

Однако есть и случаи, когда жертва буллеров ничем особенным не выделяется. Тогда проблемы нужно искать в самих обидчиках. Эти же проблемы найдутся и во всех других случаях, поскольку ни один человек не будет обижать другого просто так, без явных причин. В основном буллеры действуют по следующим причинам.

• Желание властвовать. Подобный человек чувствует себя хорошо, доминируя над другими. Ему жизненно важно быть на вершине пирамиды.
• Тревога. Многим буллерам свойственна тревожность. Они не хотят быть жертвой, поэтому выбирают быстрое нападение, чтобы не оказаться на этом месте.
• Плохое воспитание. Многим детям родители просто не прививают должные навыки поведения. Такой ребенок начинает прокладывать свой путь самостоятельно, и путь этот не всегда позитивен.
• Жестокость родителей. Если ребенок подвергается моральному или физическому насилию в семье, он обязательно выместит злость на животных или сверстниках.
• Желание быть в центре внимания. Многим буллерам не хватает простого человеческого внимания. Например, ребенок, у которого родилась сестренка или брат, может быть забыт матерью пусть даже на время. Ревность и отсутствие поддержки толкают детей на буллинг.

В подавляющем большинстве случаев жертвы буллинга умалчивают о происходящем. И взрослым, и детям стыдно признать, что над ними издеваются, что они стали жертвами какого-то человека или целой толпы. Однако если приглядеться внимательно, то основные «симптомы» можно заметить и без рассказов.

Среди них:

• постепенные перемены в характере человека к худшему;
• нервозность, потеря или быстрый набор веса;
• видение мира в серых тонах, тревожность, появление фобий и панических атак;
• проблемы с пищеварением и расстройства пищевого поведения;
• утрата интереса к ранее любимым вещам.

Признаки буллинга у детей могут выражаться в следующем:

• нежелание идти в школу вплоть до истерик;
• симуляция болезней;
• изменения в поведении, агрессия;
• скрытность, нежелание делиться со взрослыми радостями и горестями;
• воровство;
• появление ссадин, синяков, царапин и гематом;
• мысли о самоубийстве;
• плохая успеваемость.

Бороться с буллингом надо обязательно, ведь его последствия могут быть очень плачевными, особенно для подростков, психика которых находится еще на этапе формирования. Рассмотрим подробнее методы, с помощью которых можно правильно противостоять буллингу во взрослой жизни и в детской среде.

Психологи предлагают специальную памятку для родителей о том, как действовать, если несовершеннолетний ребенок подвергается буллингу.

• Выстройте доверительные отношения в семье. Нельзя допускать ситуаций, чтобы ребенку было не к кому обратиться и обсудить мучающую его проблему.
• Объясните, что буллинг – это неприемлемо ни в каком виде. Расскажите, что подобные действия всегда предполагают ответственность, а в тяжелых случаях еще и уголовную.
• Скажите, что вины ребенка в этом нет. Приведите разные примеры буллинга. Ведь ему могут подвергнуться даже кинозвезды и известные личности. Расскажите истории избавления этих людей.
• Обратитесь к учителям, в родительский комитет. Они должны помочь наладить микроклимат в классе. Обязательно поговорите с родителями буллера и вместе попытайтесь найти выход из ситуации.
• Если педагоги и администрация сами стали причиной травли или закрывают глаза на проблему, лучшим выходом будет смена школы.

Если речь идет о студенте или ученике колледжа, то ему очень важно найти близкого человека, которому он сможет рассказать о возникшей проблеме. Вместе гораздо легче найти решение и провести полную диагностику возникшей неприятной ситуации.

Избегать буллера в данном случае – плохая стратегия, так делать не нужно. Лучше всего напрямую поговорить с агрессором. Объясните, что такое поведение вас кардинально не устраивает, вы не будете терпеть подобного. Скажите, что конкретно вас не устраивает, приведите реальные примеры. Если агрессор один, желательно вызвать его на разговор в присутствии коллег, чтобы они могли подтвердить ваши слова в случае необходимости.

Не стесняйтесь сообщать руководству о буллинге. Особенно трудно этого избежать, если вы не виноваты в проблеме, а все валят на вас. Попытайтесь найти в лице начальника поддержку. Многие руководители заинтересованы в позитивном микроклимате и не потерпят склок на работе, поэтому вам, скорее всего, посодействуют. Обязательно документируйте оскорбительные письма и СМС, если они есть.

Буллинг в отношении определенного человека может возникнуть в различных сферах реальной жизни. Какими бы они ни были, важно заручиться поддержкой близких, выслушать их мнение. Очень часто со стороны все видится по-другому, поэтому избавиться от буллинга становится легче.

Другие рекомендации выглядят следующим образом.

• Ни в коем случае не игнорируйте буллера. Объясните прямо, что недовольны, что будете принимать меры.
• Буллеров, портящих имущество, можно привлечь к закону. Тех, кто угрожает, тоже. Достаточно просто записать разговор по телефону, в котором агрессор сообщает вам о своих намерениях.
• Вырабатывайте уверенность в себе. Буллеры любят самоутверждаться за счет тех, кто слабее их. Люди с большой силой воли, которые способны дать отпор, им не по зубам.

Травля в социальных сетях – это новый вид буллинга. Он не подразумевает физического воздействия, но от этого не менее опасен. Способы борьбы здесь следующие.

• Не допускайте к просмотру своей страницы посторонних лиц. Ограничьте к ней доступ. Например, сделайте так, чтобы только ваши друзья видели информацию о вас. Если это невозможно, не делитесь откровенными фотографиями и историями.
• Блокируйте пользователей, проявляющих агрессию. Это легко сделать, внеся их в черный список.
• Жалуйтесь в службы поддержки соцсетей. Как правило, подобные жалобы там рассматриваются быстро.
• Если буллер переходит все границы, обращайтесь в правоохранительные органы с соответствующими жалобами. Но здесь важно предоставить доказательства: письма, СМС, скриншоты.

Буллинг может приводить к тяжелым последствиям. Многие взрослые, пережившие его в детстве, всю жизнь помнят об этих неприятных днях. Что касается самих детей, то здесь все сложнее. Агрессия порождает агрессию, и вчерашний буллер вполне может уже сам придумывать наказания для своих жертв. Дети, страдающие от буллинга, испытывают неуверенность в себе, начинают вырабатывать черты слабохарактерности. У них могут быть суицидальные мысли, а при отсутствии поддержки и сам суицид или его попытки. Во взрослом возрасте могут развиться алкогольная и наркотическая зависимости. Очень часто жертвам буллинга требуется помощь психолога, чтобы вернуться к нормальной жизни.

В случае буллинга и для того, чтобы его предотвратить, психологи рекомендуют помнить о следующем.

• Будьте уверенными в себе. Такую уверенность можно приобрести различными путями. Изучайте что-то новое, запишитесь на курсы самообороны или борьбы. Знание того, что вы можете опрокинуть обидчика здесь и сейчас, придаст сил, даже несмотря на то, что делать этого вы не планируете.
• Если вы родитель, интересуйтесь делами и достижениями своего ребенка в школе. Подмечайте изменения в поведении, не пускайте ситуацию на самотек. Ни в коем случае не рекомендуйте не обращать внимания, лучше помогите ребенку научиться постоять за себя.
• Руководителям стоит говорить о моббинге со своими сотрудниками. Организуйте тренинги и семинары, расскажите обо всех опасностях данной ситуации. Стимулируйте групповое решение вопросов, где будет участвовать каждый сотрудник. Это хорошая профилактика моббинга.
• Педагогам очень важно пресекать любые проявления буллинга. Говорите как с буллерами, так и с их родителями, ищите пути решения вопроса. Расскажите о возможном наказании за такое поведение.
• Если вы стали свидетелем травли, не становитесь пассивным наблюдателем. Нельзя поддерживать буллера. Расскажите об увиденном, окажите поддержку жертве. Если ей не к кому обратиться, попробуйте подключить своих родственников.
• Реагировать неадекватно, если буллер зацепил вас за живое, нельзя. Это станет для него зеленым светом. Иногда проще сделать вид, что постороннее замечание вас не задело.
• Никогда нельзя замалчивать ситуацию. Обращайтесь ко всем, кто может помочь. Если это ребенок или подросток, то стоит разъяснить, что, помимо родителей, есть специальные горячие линии, куда можно позвонить за помощью.