Как написать идеальное резюме менеджера по продажам?

В условия непрерывно меняющегося современного рынка труда неизменно остается востребованной профессия менеджера по продажам. Эффективная деятельность этого сотрудника способна обеспечить финансовое благополучие компании. Поэтому работодатели и HR-специалисты хотят иметь на данной должности образованного, продуктивного человека, способного к профессиональному росту. И эту задачу наиболее результативно решает резюме.

Резюме – незаменимый элемент в налаживании сотрудничества нанимателя с соискателем и играет ключевую роль в первоначальном восприятии кандидата. Приглашение на собеседование, прием на работу и дальнейшая успешная карьера зависят от грамотно составленного резюме. Если оно произведет положительное впечатление, то это даст хороший шанс на трудоустройство.

Что может выделить соискателя из множества подобных конкурентов, так это правильно расставленные в своем резюме акценты. Важно суметь представить свои сильные профессиональные или личностные стороны, достижения или даже интересные причины смены сферы деятельности. Главная же задача в резюме менеджера по продажам, которая сможет наиболее эффективно выделить – умение организовать процессы продаж в компании.

Резюме любого претендента на вакантную должность имеет универсальную форму. Структура состоит из нескольких последовательных тематических блоков. Структура может незначительно отличаться. Например, можно поменять последовательность информационных блоков об образовании и опыте работы. Это зависит от того, на чем соискатель вакансии хочет акцентировать внимание работодателя.

Принципы написания резюме также одинаковы для всех должностей. Общепринятая и правильная форма следующая. Сначала следует вписать в поле «Желаемая должность» название вакансии или четко обозначить «Работа в сфере продаж». Ниже в поле для персональных данных указывают фамилию, имя и отчество. Допускается не указывать отчество. Но тогда специалисты по подбору персонала будут обращаться к кандидату только по имени. Иногда вакансии требуют презентабельную внешность, и если наниматели запрашивают фото, то стоит поместить в документ деловое фото. Следует помнить, что с фото резюме более продуктивно и интересно работодателю.

Другая личная информация – это возраст. Для контакта лучше указать два телефонных номера и адрес e – mail. При наличии у компании филиалов, обязательно следует обозначить готовность или неготовность к переезду и командировкам. В следующем поле «Цель резюме» пишут: «Соискание должности менеджера по продажам».

Доход чаще всего состоит из двух частей:

• постоянной (зарплата, оклад);
• переменной (мотивация, компенсация, бонусы, проценты, премия, комиссия, вознаграждение).

Но раньше чем озвучивать свои зарплатные ожидания, следует оценить свой реальный профессионализм: знания, умения, навыки. Можно для начала разослать вариант резюме с требованиями высокой зарплаты.

В этом блоке перечисляются учебные заведения от последнего, с датами поступления и окончания, указанием специальности по диплому. А дополнительное образование лучше писать только то, которое сопоставимо с вакантной должностью. В качестве опыта работы указываются не все, но только последние рабочие места. При описании трудовой деятельности нужно постараться обострить внимание нанимателя на выполняемых ранее функциональных обязанностях. Грамотное описание заключается в расстановке акцентов на наибольшей схожести с желаемой должностью функционале, чтобы были видны результаты в прежней работе.

Эффективных сотрудников отличает наличие ключевых личностных качеств. Но все соискатели пишут одно и то же: что они ответственные, целеустремленные, организованные, доброжелательные и много другого положительного о себе. Это неэффективный подход. Не следует перегружать резюме описанием черт характера, присущих всем людям. Поэтому более продуктивным будет привести несколько примеров того, как имеющиеся личные качества содействуют выполнению функционала:

• «Целеустремленность помогла мне добиться наиболее выгодных условий при заключении 10 договоров».
• «Отличные коммуникативные навыки помогли мне привлечь 5 новых клиентов».
• «Владение правилами делового этикета способствует в налаживании деловых контактов и личных переговорах с клиентами».

Иногда работодатели хотят видеть в резюме отрицательные черты характера претендента. Таким образом, руководители хотят найти работника, правильно себя оценивающего. Будет ошибкой проигнорировать данное требование. Следует подобрать качества, считающиеся недостатком характера, но в рабочих условиях способные стать положительной чертой характера.

Этот блок отражает основные функции, исполняемые ранее и соответствующие вакантной должности. В век высоких технологий никого не удивишь отличной компьютерной грамотностью и знанием офисной оргтехники. Это подразумевается по умолчанию. Основными знаниями могут быть: знание рынка, особенностей B2B и B2C продаж, методик продвижения товара и техник активных продаж.

В качестве умения можно написать умение работать с возражениями, предотвращать отказы, убеждая клиентов в правильности выбора, налаживать обратную связь с ними. Желательно указать умение структурировать свою работу для своевременного выполнения всех договоров, чтобы партнеры были убеждены в соблюдении их интересов. Ключевые навыки следует описывать как можно раньше и подчеркнуть те компетенции, которые нужны работодателю.

• Навыки работы с клиентской базой.
• Навыки активного обзвона, пятиступенчатого ведения сделки.
• Навыки оформления основных коммерческих документов.

Чтобы соискание было результативным, следует акцентировать внимание на опыте прямых продаж, налаживания партнерских связей и выстраивания профессиональных отношений в процессе предоставления товаров или услуг. А также о способности профессионально взаимодействовать в рамках своих должностных обязанностей со вспомогательными подразделениями (бухгалтерией, складами, транспортным отделом и т. д.). Однако стоит указывать информацию, только имеющую значение для предлагаемой вакансии.

Успешный менеджер – это тот, кто много продает. Следовательно, лучший – этот тот, кто продает больше всех. И этим вопросом задается компания, которая нанимает работника. Чтобы произвести наиболее благоприятное впечатление о себе, надо конкретизировать свои достижения цифровыми показателями.

• Во сколько раз увеличилось количество продаж в своем секторе.
• Количество найденных партнеров.
• Насколько больше обрабатывалось ежедневно входящих заявок по сравнению с нормативным показателем.
• Количество заключенных контрактов.
• Как поддерживалась обратная связь с партнерами.
• Количество участий в выставках.

Этот раздел очень важен. Сейчас работодатели больше обращают внимание на конкретные навыки и таланты, на рекомендации и готовые проекты, которые говорят об успешности специалистов.

Завершающими будут последние разделы: «Дополнительная информация», в которую можно включить наличие прав на вождение автомобилем или любимые занятия. Также желателен раздел «Рекомендации», где сообщается информация о наличии положительных характеристик, которые соискатель готов предоставить по запросу потенциального работодателя, или содержатся телефоны рекомендующих соискателя персон.

Иногда случается, что компания нанимает специалиста с огромным опытом, который привык работать по отлаженной схеме, но для данной фирмы нужны другие приемы продаж. А работник переориентироваться уже не может. Поэтому многие работодатели ищут молодых сотрудников и готовы обучить их профессии. Задача каждого соискателя без опыта – грамотно себя преподнести, чтобы его заметили и выделили из множества других и пригласили на личную встречу для собеседования.

В таком резюме следует указать «стажер», «ассистент» или «помощник» и сферу работы. Стоит сделать акцент на значимости для фирмы своего образовании и знаниях не только базовых, но и специальных. Следует заострить внимание также на трудолюбии, исполнительности, обучаемости и легкой адаптации в коллективе. Не стоит писать общих фраз и шаблонов о коммуникабельности и стрессоустойчивости.

Важнее отметить, чего молодой специалист хочет добиться на будущей позиции, что конкретно он готов предложить работодателю. В разделе «Обо мне» можно отметить активное участие в волонтерских мероприятиях и студенческих проектах.

Должность менеджера по продажам есть на каждом предприятии, продающем свою продукцию или предоставляющем услуги. В целом работа состоит в их реализации. Однако специфика деятельности фирм разная, и часто наниматели подыскивают для себя работника узкой отраслевой направленности – тогда в вакансиях встречается должность менеджера по продажам:

• автомобилей или автозапчастей;
• окон ПВХ;
• строительных материалов и металлоконструкций;
• недвижимости;
• мебели;
• косметики;
• жалюзи;
• ювелирных изделий;
• продуктов питания;
• в банк для продажи банковских продуктов;
• юридических услуг, рекламы.

Сфера продаж открывает широкие перспективы для быстрого карьерного роста новичков и опытных специалистов. Главное, обладать определёнными компетенциями, хорошими коммуникативными и аналитическими способностями, активностью и быть ориентированным на результат. Эта профессия способна предложить человеку большой заработок и огромные возможности по карьерному росту в фирме.

Такой специалист четко понимает, что нужно потребителю и способен в будущем вырасти до руководителя с расширением полномочий. Функции на разном уровне карьерного роста заметно отличаются. Начало карьеры – рядовой менеджер по продажам, далее старший, работающий уже с группой клиентов, затем ведущий и территориальный.

Территориальный менеджер осуществляет операционное управление розничной сетью и работает с дистрибьюторами. Менеджер по региональным продажам осуществляет прямые продажи и продвигает продукцию компании в регионах. Региональные продажи – это продажи товаров или услуг в отдельном регионе, удаленном от основного. Работа менеджера по оптовым продажам заключается в продаже крупных партий товара.

Следующие ступени – руководитель направления (продакт-менеджер), который отвечает за продажи группы товаров, и начальник отдела региональных продаж. Впоследствии сотрудник может войти в топ-позиции в сфере продаж: директор по продажам, коммерческий директор. Директор по продажам отвечает за доходную часть баланса, коммерческий также и за расходную часть.

Иногда работодатели, размещая вакансии на интернет-сайтах по трудоустройству, выставляют требование написать в отклике на вакансию сопроводительное письмо. Это необходимый элемент самопрезентации, небольшой по количеству слов, но значительный, с точки зрения объема информации. Оно направляется в качестве дополнения, чтобы наладить взаимоотношения с представителем компании-работодателя.

Чтобы правильно составить сопроводительное письмо, необходимо собрать достаточно информации о компании, вакансии и правильно использовать полученную информацию. Например, узнав имя и фамилию руководителя компании, адресовать письмо лично ему. Если резюме отправляется в качестве ответа на опубликованную вакансию и в объявлении были указаны конкретные данные эйчара, то следует адресовать сопроводительное письмо персонально ему. В качестве примера можно использовать следующий образец:

«Направляю резюме для рассмотрения меня на вакансию менеджера по продажам. Уверена, что работая в компании «Тандер», я смогу и дальше развивать свои профессиональные навыки, чтобы добиться больших достижений. В настоящее время у меня уже есть опыт работы клиент-менеджеом. Надеюсь, что понимание техник, методов и приемов в процессе продаж, а также ответственность и целеустремленность позволят мне быть продуктивным работником Вашей компании. В случае получения приглашения на собеседование – подробно отвечу на все вопросы.

С уважением, Ф. И.»

Существуют правила стиля оформления. Текст должен быть:

• кратким;
• конкретным;
• точным;
• честным;
• грамотным.

Существует несколько правил, чтобы обратить на себя внимание нанимателя – составить креативное резюме. Можно сделать дизайн документа, загрузить особенно удачное фото в стильном луке, вставить как эпиграф цитату известного человека, использовать цветную бумагу пастельных тонов или компьютерную заливку, применить особенный шрифт. Но стоит помнить о необходимости соблюдать меру и не переусердствовать с креативом. Ведь задача состоит в том, чтобы сообщить информацию, которая поможет устроиться на работу, а не переписывать трудовую книжку. Резюме должно быть интересным всем, кто с ним знакомится – от специалиста службы персонала до топ-менеджеров компании.

Функционал менеджера зависит от специфики деятельности фирмы. Но есть базовые обязанности, с которыми чаще других приходится сталкиваться такому специалисту. Поэтому самая важная рекомендация: следует составлять резюме под требования конкретного работодателя с учетом особенностей бизнеса компании.