Как составить резюме продавца-кассира?

Чтобы получить новую работу, соискателю нужно обладать определенными навыками и качествами, соответствующими ей, пройти собеседование. Но для начала нужно написать такое резюме, после просмотра которого захочется пригласить соискателя на диалог. Рассмотрим подробнее резюме на должность продавца-кассира.

Утвержденной формы резюме не существует. Оно составляется в свободной форме, но должно отвечать определенным требованиям. Резюме должно содержать в себе данные об образовании, навыках и умениях, сведения о должности, на которую претендует человек. Личные данные (ФИО и возраст, семейное положение, место проживания) и контакты должны быть актуальными. Предполагаемая заработная плата должна быть указана с учетом навыков и умений, при этом не нужно переходить разумные границы. Личные качества должны показать сильные стороны соискателя, которые пригодятся на этой работе.

Также нужно учитывать, что лишняя информация будет лишь раздражать специалиста по кадрам или руководителя, в этом случае велика вероятность, что резюме просто не дочитают. Поэтому пишите про свои сильные стороны, не особо останавливаясь на недостатках.

Должность продавца-кассира совмещает в себе сразу две профессии – продавца и кассира. Как таковая профессия кассира уже редко где встречается, данный факт следует учесть и при написании резюме. Должность кассира требует от человека умения работать с ККМ, терминалом банков, фискальниками, специальной техникой по подсчету денежных средств и техникой по проверке их подлинности. Поэтому умение работать с данной техникой всегда должно быть указано при составлении резюме.

Также будет полезно осветить, что рекрут имеет опыт в обороте денежных средств. Ведь возврат и выдача денежных средств также являются частыми операциями на такой должности. При этом в большинстве организаций кассиры не только умеют инкассировать денежные средства из кассы, но и сдают их представителям банка, а значит, должны уметь составить сопроводительную документацию.

Умение выписывать товарно-кассовые и товарные чеки также должно быть обозначено в резюме. Выполнение возврата на кассе является частым пунктом при формировании должностных обязанностей. Навыки работы с документацией будут несомненным плюсом при указании их в списке исполняемых обязанностей на прошлом месте работы.

При работе продавцом-кассиром соискатель должен уметь выполнять все пункты продаж. Будет вполне разумно перечислить их все, тогда работодатель сможет составить первичное впечатление об эрудиции рекрута.

Какие умения соискателя стоит упомянуть в резюме:

• установка контакта с покупателем, удержание этого контакта на протяжении всей беседы;
• успешное выявление потребности – необходимо уметь грамотно задавать вопросы и получать информацию о том, что хочет приобрести покупатель;
• проведение презентации товара с учетом преимуществ и выгод, заключенных в товаре;
• успешная работа с возражениями;
• умение произвести дополнительную продажу (как показывает практика, продажа «голого» товара сейчас мало устраивает нанимателя).

Опять же, продавец должен все знать о товаре и дополнительных услугах. Вполне возможно указать в цифрах широту ассортимента или привести в пример количество совершаемых в день продаж, сумму товарооборота. Упоминание опыта предпродажной подготовки и выкладки товара также займет соответствующее место в списке выполняемых должностных обязанностей.

Должность старшего продавца-кассира предполагает более широкий круг обязанностей. Обычно указывают умение работать в команде, руководить определенным количеством человек, ответственность и исполнительность.

Отличие старшего продавца от рядового заключается в более глубоком знании торгового процесса, психологии покупателей, знании основ маркетинга и мерчендайзинга. Такой сотрудник должен обладать конкретным опытом в торговле, уметь проводить инвентаризацию или поточные акции, контролировать работу отдела, отбирать стажеров и обучать сотрудников, проводить срезовые тесты знаний подчиненных, подготавливать инкассацию и фотоотчеты. Эти пункты будут ключевыми при составлении резюме.

Также старший продавец-кассир может влиять на получение премии или штрафа рядовыми сотрудниками. Он должен уметь контролировать общий настрой сотрудников, обеспечивать слаженную работу коллектива.

Профессиональные качества играют очень большую роль в данной профессии. Ключевые моменты, которые стоит указать в резюме.

• Бесконфликтность и стрессоустойчивость. Кассиру и продавцу придется часто встречать пренебрежительное отношение или даже откровенное хамство, при этом стоит проявить терпение и отзывчивость.
• Работа с деньгами потребует внимательности и аккуратности, наплыв покупателей нужно будет контролировать оперативностью расчета.
• Знания о товаре и услугах потребуют хорошей памяти.
• Специфика каждого предприятия рассчитана на умение быстро обучаться, например, многие торговые сети сейчас стараются заменить кредитные услуги банков системой займов или сервисами оплаты по частям.
• Исполнительность пригодится при материальной ответственности.

Также будет отлично, если в резюме будут указаны такие качества, как организованность, добросовестность и трудолюбие, пунктуальность и целеустремленность, самоорганизованность и дисциплина. Умение работать в условиях многозадачности сослужит огромную службу при устройстве на должность старшего кассира или продавца.

Опыт работы на кассе или в торговом зале для продавца-кассира не является ключевым, но будет огромным плюсом для соискателя, ведь тогда на его обучение будет потрачено намного меньше времени. При этом опыт в сфере торговли будет необходим. Если один из навыков профессии отсутствует, было бы рационально подчеркнуть быструю обучаемость.

При составлении резюме следует указывать схожий с вакантной должностью опыт работы. Есть варианты резюме, где нужно указать лишь последние 3 места работы, тогда лучше указать то, что требуется, но при этом сделать акцент на то место, которое покажет ваш опыт в полезной для работы кассиром сфере.

Список исполняемых обязанностей должен быть четким, не содержать лишней информации. При заполнении данного пункта нужно будет указать верные контактные данные руководителей с предыдущих мест работы, но следует заранее согласовать с ними этот момент.

Школу в резюме можно не учитывать. Актуальными будут дипломы специального образования – укажите специализацию и место обучения, место практики.

Профессия продавца-кассира не предполагает наличия высшего образования, но это будет преимуществом претендента и поводом для продвижения по карьерной лестнице до должности старшего продавца или старшего кассира, заместителя директора.

Участие в каких-либо конкурсах будет дополнительным плюсом вашей анкеты. Благодарность от организации за увеличение товарооборота, проведение инвентаризации или грамотное замещение другой должности будет существенным плюсом при устройстве на должность кассира-продавца. Продвижение по карьерной лестнице с другой должности также будет достоинством. Даже постоянная работа на ответственном месте будет идти вам в плюс, поэтому можно указать все то, чем вы действительно гордитесь.

Резюме должно быть грамотно составлено, включать все ключевые данные, не содержать лишнего, показывать, что именно данный соискатель подойдет лучше всех остальных. Все данные должны быть подтверждены документально. Если вопрос касается каких-либо навыков, то соискатель должен уметь показать свои умения на месте. Не стоит писать заведомо ложные сведения. Все их легко можно проверить, а обман значительно подорвет доверие к соискателю, скорее всего, даже отобьет всякое желание рассматривать его на какую-либо должность.

Можно предоставить рекомендации от предыдущих работодателей. Не стоит их прикреплять к резюме, но можно отметить возможность предоставить их по требованию. При этом следует учесть, что если вы ушли с одного из предыдущих мест работы при конфликтных ситуациях, то не стоит акцентировать внимание на этой компании. Описание причин увольнения с предыдущих мест работы не является обязательным, поэтому его освещать нет особой необходимости, оставьте эту информацию для собеседования.

Сопроводительное письмо тоже будет говорить в пользу соискателя. В нем можно написать, что вы информированы о вакантной должности и подчеркнуть, что именно вы обладаете всеми требуемыми качествами, поэтому следует рассмотреть ваше резюме.

Рассмотрим конкретные примеры резюме на должность продавца-кассира и старшего продавца-кассира.