Как отказать работодателю после собеседования?

Претенденты на должность в солидную компанию, как правило, с волнением ждут результатов собеседования. Однако в силу некоторых причин желание оказаться в штате предприятия может пропасть, и тогда возникает необходимость сообщить несостоявшемуся руководителю о своем решении. Воспользовавшись правилами красивого отказа, вы сможете сделать это без каких-либо осложнений.

Прежде чем искать шаблонные формулировки для вежливого отказа от предлагаемой должности, следует хорошенько подумать. Вы потратили время на поиск работы, успешно прошли все этапы конкурса, вас одобрил руководитель фирмы и выделил среди числа прочих кандидатов. На новом месте надеются на вас и связывают с вами определенные ожидания – должна быть очень веская причина, чтобы отказаться от поста после того, как вы согласились с предлагаемыми условиями. Тщательно проанализируйте ситуацию и подумайте, почему вы изменили свое решение.

Есть причины, которые не должны влиять на ваше мнение:

• вас переубедил кто-то из знакомых или родственников – прислушиваться следует исключительно к собственному внутреннему голосу и опираться на проверенные достоверные источники;
• вам страшно не оправдать возложенных надежд – в этом случае попробуйте посетить тренинг или обратиться к аффирмациям по повышению самооценки;
• вы не имеете веской причины для отказа, вам просто не хочется ничего менять в своей жизни – заставьте себя выйти из зоны комфорта, все перемены наверняка к лучшему.

По-настоящему заслуживающих внимания причин для обоснования решения об отказе от интересной должности на самом деле не так много:

• за время прохождения отбора вы получили еще одно предложение, более выгодное для вас;
• неверное понимание особенностей предстоящей работы ввиду отсутствия четкой структурированной должностной инструкции;
• неподходящий график труда, возможные командировки, занятость по выходным дням;
• несоответствие предлагаемой оплаты труда заявленному уровню;
• отсутствие уверенности в своем профессионализме.

Если ваши аргументы действительно весомы – обязательно уведомите руководителя фирмы, в которой вы прошли конкурсный отбор, об изменении своих намерений.

Возникает вопрос: так ли нужно информировать несостоявшегося начальника о том, что вы передумали у него работать, ведь это не самая приятная процедура – нужно найти время, подобрать слова, потратить нервы и, возможно, услышать упреки в своей адрес. Тем не менее необходимо собрать свою волю в кулак и все же озвучить свой отказ, причем сделать это следует как можно более деликатно. Тому есть несколько причин.

• В кадровых агентствах существует единая база данных, куда работодатели отправляют свои отзывы на того или иного соискателя. Если вы попадете туда с негативной оценкой, то шанс быть приглашенным в другую компанию на аналогичную должность будет мал.
• Если вы работаете в одной отрасли, то велик шанс пересечься в будущем. Поэтому всегда лучше, если расставание пройдет на приятной ноте.

Пример из практики. Один молодой человек претендовал на позицию топ-менеджера в крупную мебельную компанию, однако спустя несколько дней после того, как он был утвержден на пост, ему позвонили из конкурирующей фирмы и предложили аналогичное место, но с более высоким размером оплаты. Он принял предложение, но того работодателя, к которому шел изначально, не уведомил. Позже оказалось, что владельцами обеих фирм являются родственники. Когда всплыл тот факт, что один из них принял на работу сотрудника, который подвел второго, молодого человека уволили.

В идеальном варианте обозначить свой отказ от предложения о работе следует как можно раньше. Предельно допустимым сроком считается период в 7-10 дней с момента последнего собеседования. Если вы будете тянуть время, то попросту поставите работодателя в неловкое положение: раз предприятие ищет человека на ту или иную позицию, скорее всего, сотрудник им нужен в ближайшее время. Промедление с оформлением отказа от должности приводит к тому, что работодатель вынужден искать нового специалиста и проводить все этапы отбора заново.

О своем отказе от предлагаемой должности можно сообщить в письменной форме, а также по телефону либо лично.

Допускается письменный отказ от работы в следующих ситуациях:

• если предлагаемая вам позиция незначительна и не относится к категории топ-менеджмента;
• если потенциальный начальник отличается вспыльчивым и неуравновешенным характером, груб и несдержан в отношениях с окружающими;
• если до момента прохождения собеседования между вами велась активная переписка;
• если вы устраивались на творческую должность, так или иначе связанную с писательской деятельностью.

При составлении письменного отказа удостоверьтесь в том, что текст написан грамотно, без орфографических и синтаксических ошибок. Проверьте правильность электронного адреса и перепроверьте факт отправки – желательно выставить в настройках отчет о доставке и прочтении сообщения адресатом.

При написании письма за образец можно взять такой текст.

«Уважаемый Николай Николаевич! Благодарю Вас за проявленный к моей кандидатуре интерес и за уделенное время. Мне было интересно познакомиться со столь крупным предприятием, но, к большому сожалению, я вынужден отказаться от сделанного мне предложения. Ситуация сложилась так, что мне предложили повышение в должности и, взвесив все очень тщательно, я решил остаться на своем прежнем месте работы.

Еще раз благодарю Вас за внимание и надеюсь на понимание. Удачи в поиске подходящего специалиста. С уважением, Петров Петр Петрович.»

Если конкурсный отбор на должность состоял из нескольких этапов и занял много времени, то зачастую между кандидатом и рекрутером устанавливаются личные контакты. В данном случае отказ от предложения занять ту либо другую должность лучше всего обозначить при личной встрече. Непременно поблагодарите представителя фирмы за оказанное доверие и лаконично обоснуйте принятое вами решение.

Телефонный отказ уместен в следующих случаях:

• если собеседование проводилось через мессенджеры, по скайпу либо по телефону;
• если вы отказываетесь не от руководящего поста;
• если вы не имеете возможности организовать очную встречу (об этом нужно обязательно упомянуть в разговоре и извиниться).

Обращаем внимание на то, что все руководители – люди занятые, и всегда имеется риск того, что ваш звонок раздастся в неподходящий момент. Именно поэтому, прежде чем набрать номер несостоявшегося начальника, обязательно уточните в службе кадров, в какое время он сможет пообщаться с вами или хотя бы спросите, удобно ли ему сейчас разговаривать.

При оформлении отказа от предложения о работе действуют несколько правил, составленных психологами и сотрудниками кадровых служб.

1. Вежливый и тактичный отказ не допускает заискивающих интонаций и выдумывания оправданий. Ваша основная цель – проинформировать о принятом решении предельно корректно, без лишних эмоций.
2. Будьте лаконичными, помните, что краткость – сестра таланта. Не стоит пускаться в витиеватые похвалы и просторные объяснения своего решения – уважайте свое и чужое время.
3. Придерживайтесь нейтрального стиля разговора, будет вполне достаточно одного извинения за сложившуюся ситуацию, не нужно демонстрировать чувство вины и просить прощения у работодателя.
4. Будьте морально готовы к упрекам и раздражению от представителей компании. Особенно часто такая ситуация возникает, если была договоренность выйти на работу уже «завтра». Постарайтесь понять несостоявшегося руководителя – ему придется повторно открывать вакансию, искать кандидатов, приглашать их на собеседование – от этого неминуемо пострадает рабочий процесс. Однако сдерживайте ответные реакции, просто выслушайте, что вам скажут, вежливо попрощайтесь и уходите. Если работодатель начинает оскорблять вас, не пускайтесь в перепалку – просто развернитесь и уходите.
5. Постарайтесь придерживаться общей схемы отказа, принятой в соответствии с требованиями делового этикета:

• поздоровайтесь, обратившись к несостоявшемуся руководителю по имени-отчеству;
• кратко подготовьте его к неприятной новости: поблагодарите за внимание и интерес к своей персоне, не забудьте сказать пару-тройку комплиментов самой компании;
• сформулируйте свой отказ максимально деликатно: используйте такие речевые обороты, как «мне жаль», «мне непросто далось это решение, но…»;
• сообщите причину отказа и если она так или иначе связана с условиями труда, то будьте готовы, что за этим последует длительное обсуждение – наверняка работодателя затронет этот факт, и он постарается выяснить все нюансы вашего изменившегося решения;
• поблагодарите за толерантность (конечно, лишь в том случае, если ваш отказ был принят достойно);
• пожелайте дальнейших успехов фирме и вежливо попрощайтесь.

Есть ситуации, когда соискатель должен обязательно скрыть настоящую причину своего отказа от предложения о службе и придумать любую другую:

• если на новой работе ему предлагается выполнять обязанности, противоречащие его этическим принципам (например, обманывать своих клиентов, вести подложные документы);
• если фирма переживает не самые лучшие времена и ей грозит финансовый кризис.

Не сообщайте работодателю то, что может так или иначе затронуть его лично, допустим, вам мог кто-то нахамить в офисе либо на вас произвел неблагоприятное впечатление стиль общения начальника со своими подчиненными. Не исключено, что сама атмосфера в коллективе не покажется вам комфортной – не надо это открыто обсуждать, вероятно, это не более чем ваше индивидуальное восприятие. При обосновании отказа лучше указать любую другую нейтральную причину.

Если вас просто не устраивают некоторые пункты должностной инструкции, то об этом нужно культурно сказать рекрутеру, не исключено, что по этим моментам можно добиться пересмотра положений. Наверняка работодатель может пойти вам навстречу, изменив некоторые договоренности по мере возможности либо даже исключив их.