Как успешно пройти собеседование на работу?

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни проходил собеседование. И нельзя не согласиться с тем, что это один из самых важных этапов при приеме на работу. Составить резюме и разместить его на сайтах с вакансиями не так сложно, как доказать потенциальному работодателю, что вы именно тот, кто ему нужен. Однако, что же говорить, как вести себя и как правильно отвечать на каверзные вопросы? Попробуем разобраться во всем подробнее.

Итак, допустим, работодатель уже заинтересовался вашей кандидатурой, но прежде чем звать вас на собеседование, он, скорее всего, проведет с вами небольшую телефонную беседу. Для вас это отличная возможность проявить себя и показать все свои хорошие качества.

Если вы посылаете свое резюме в крупную фирму, то, скорее всего, разговаривать вам придется с сотрудником отдела по подбору персонала, или так называемым HR-менеджером. Будьте максимально вежливы и обязательно запомните или запишите имя собеседника и его должность.

Чаще всего во время телефонного разговора у кандидата уточняют персональные данные, задают общие вопросы о прошлом месте работы и о должности, на которую он претендует. Ничего сложного или страшного в этом нет. Но все же после того, как вы отправили свое резюме, держите под рукой паспорт и записную книжку на случай внезапного звонка работодателя.

Вот список действий, которые вы обязательно должны сделать во время телефонной беседы.

1. Уточните у собеседника, на какую именно должность компания вас приглашает. Если после того, как вам в общих чертах объяснили ваши будущие обязанности и требования, стало ясно, что на данную вакансию вы не подходите или она вам не подходит, вам стоит сразу вежливо отказаться, объяснив причину и извинившись. Если вы не сделаете этого, то время, которое вы потратите на эту вакансию, будет потеряно зря.
2. Если же вы все-таки согласились на собеседование, то запишите в ежедневнике точный адрес компании, время встречи и полное имя человека, с которым вы беседовали. Это не только будет тактично с вашей стороны, но еще и впоследствии поможет вам, если вы вдруг забудете адрес.
3. Если вам назначено личное собеседование, при возможности узнайте имя вашего будущего интервьюера. Во время первой встречи с ним вы сможете обратиться к нему по имени и отчеству, а не холодным «Вы». Это с первых минут поможет вам поднять его уровень доверия к вам.

Помните, что в целом ваша беседа должна быть позитивной и корректной. Эйчары многих компаний отмечают, что по одному только голосу многих потенциальных работников можно определить, готовы ли они к будущей должности или нет. По возможности старайтесь улыбаться, так как это не только придает вам уверенности, но и поможет расположить к себе собеседника.

При планировании даты собеседования убедитесь, что в этот день у вас нет других встреч. Если же таковые имеются и избежать их невозможно, то планируйте их с разницей минимум в 2-3 часа. Это не только позволит вам быть пунктуальным, но и даст время морально подготовиться к предстоящей беседе.

Если вы не знаете, как можно тактично отказаться от назначенного собеседования, то вот универсальный шаблон, которым можно пользоваться в таких ситуациях: «Спасибо за проявленный к моей кандидатуре интерес и время, которое вы мне уделили, но я вынужден отказаться от вашего предложения потому что…»

По возможности сразу и четко объясните причину отказа. Так вероятность того, что вам предложат более подходящую вакансию намного выше.

Первое, что нужно сделать, прежде чем собираться на собеседование – это хотя бы примерно представить себе, как оно будет проходить. Ответьте себе на несколько основных вопросов.

1. Будет ли это индивидуальная или групповая беседа?
2. Какую значимость работодатель придает внешнему виду соискателя?
3. Будет ли это классическое собеседование или возможны какие-либо нестандартные вопросы и ситуации? Последнее обычно характерно для современных и более прогрессивных компаний, а также компаний, связанных со сферой IT и высоких технологий.

   После того как вы примерно определили, что будет собой представлять собеседование, пришло время начать настоящую подготовку.

Заранее выпишите на листок бумаги все, что вы можете рассказать о себе. Свои положительные и негативные качества. В отдельную строку запишите свои особенности, которые удачно выделяют вас на фоне других претендентов. Не стесняйтесь слишком расхвалить себя. Но и скрывать свои негативные стороны или вредные привычки не стоит, так как в процессе работы они так или иначе будут проявляться.

Постарайтесь собрать как можно больше положительной информации о себе. Свои награды и грамоты из школы, колледжа или университета, статьи о вас в местной газете или, по крайней мере, рекомендательное письмо с прошлого места работы. Все это даст вам не только выделить себя, но и вы сами будете чувствовать себя увереннее. Также в портфолио стоит добавить несколько примеров своих работ, если ваша профессия позволяет это сделать.

В последний день перед собеседованием постарайтесь не думать ни о чем, что с ним связано. Это время вы выделяете себе, чтобы отдохнуть перед сложным днем и максимально эффективно себя показать. Оно позволяет вам успокоиться, а значит лучше и увереннее себя чувствовать на встрече.

Также уделите время небольшому поиску информации о самой компании. Узнайте некоторые нюансы.

1. Чем занимается компания, какого рода услуги она оказывает или продукты производит, какова ее целевая аудитория и примерный оборот.
2. Возраст компании и ее обобщенную историю. Когда были спады спроса или производительности, была ли компания в сильном убытке и как долго.
3. Состав руководства компании.
4. Общие данные о текучести кадров. Для этого можно сравнить примерное количество работников с количеством вакансий.
5. Вид фирмы. Коммерческая она или государственная. Это напрямую влияет на ваш будущий заработок.
6. Найдите упоминания о компании в средствах массовой информации. Выделите для себя основные ключи. Каких больше, положительных или отрицательных?

Стоит обратить внимание на общие рекомендации перед собеседованием.

1. Не употребляйте алкоголь, по крайней мере, за двое суток до собеседования. Запах спиртного сразу же будет отталкивать, а доверие к такому кандидату существенно снизится.
2. Старайтесь не пить много. Будет глупо, если вы приедете на встречу и первое, что вы будете искать в здании, – это туалет.
3. Ложитесь спать на 1,5-2 часа раньше. Скорее всего, перед важным днем вы не сможете быстро уснуть, а это время позволит вам компенсировать недосып.

При устройстве на работу есть несколько аспектов, которые вы должны учесть. Это касается не только вашего внешнего вида или речи, но и таких моментов, как элементарная пунктуальность и поведение. Такие, казалось бы, простые и незаметные вещи во многом определяют ваши шансы на успешное прохождение интервью.

Согласно многочисленным исследованиям, от невербального поведения зависит 93% впечатления, которое создается о вас у работодателя. Это те жесты, мимика и прочие сигналы, контролировать которые вы не можете или можете лишь частично.

Главное правило общения с интервьюером – соответствие того, что вы говорите, с тем, как вы себя ведете. Неуверенный и стеснительный человек, сжимающийся при каждом слове интервьюера, вряд ли вызовет такое же доверие, как уверенный в себе собеседник, рассказывающий о своих успехах и лучших качествах.

Постарайтесь успокоиться и расслабиться. Если вы чувствуете, что все ваше тело напряжено, и вы никак не можете с этим справиться, прежде чем заходить в кабинет, слегка помассируйте лицо ладонями, но не растирайте его, иначе оно станет красным. Это небольшое упражнение поможет расслабить мышцы лица, и оно будет выглядеть более спокойным во время диалога.

Обязательно улыбайтесь, когда разговариваете. Конечно, вы не обязаны сидеть на протяжении всего интервью с глупой улыбкой, но когда собеседник обращается к вам, не поленитесь улыбнуться ему.

Если вы опускаете голову, чтобы прочитать или записать что-либо, то прерываете зрительный контакт с собеседником. Делать это крайне нежелательно, так как это пагубно скажется на дальнейшем принятии решения с его стороны.

Ни в коем случае не используйте отрицательные жесты, не скрещивайте руки на груди и не убирайте их в карманы, не используйте указательный палец и не сжимайте кулаки. Это может нарушить атмосферу общения и подорвать доверие к вам.

В случае с собеседованием как никогда подойдет знаменитая фраза «Встречают по одежке, а провожают по уму». Первое, на что обратит внимание интервьюер, – это ваш внешний вид.

Но также важно не переусердствовать. Необязательно покупать на последние деньги дорогой костюм и туфли, делать прическу и прочее. Во многих современных компаниях такого рода внешний вид давно не приветствуется, к тому же это будет выдавать ваше волнение, что явно не выставит вас в лучшем свете. Главное в подборе костюма – вам должно быть в нем удобно и комфортно.

Для мужчин подойдет свободная рубашка и брюки. При желании на рубашку можно надеть пиджак, а также дополнить образ при помощи галстука-бабочки. Если вы не носите классические туфли, им на замену вполне подойдут простые полуспортивные ботинки на шнурках или мокасины.

Для женщины уместными будут платье или юбка длиной до колена и блузки спокойных тонов. Они могут быть как одноцветные, так и с крупным или средним рисунком. Для тех, кто предпочитает брюки, существуют варианты сочетания классических брюк с приталенными рубашками. Туфли же стоит подбирать на низком или среднем каблуке. Ни в коем случае не идите на собеседование в туфлях на шпильках, это создает впечатление вульгарности.

Даже если вы устраиваетесь в IT-компанию, где требования к дресс-коду не такие высокие, стоит отказаться от рваных джинсов и мятых футболок. Отдайте предпочтение брюкам или джинсам темных тонов. Для случаев, когда строго официальный стиль одежды не подходит ровно так же, как и свободный, существует собственный стиль Smart Casual.

Старайтесь не слишком завышать свой тембр голоса, это создает ощущение, будто вы боитесь собеседника и стараетесь под него подстроиться. То же касается и скорости речи. Если вы начинаете говорить слишком быстро, намеренно снизьте темп. Но и чересчур медлить не стоит. Вы рискуете не только потерять внимание собеседника, но и утомить его. 120 слов в минуту – вполне комфортная скорость. Для практики перед собеседованием напишите небольшой текст примерно такого объема и постарайтесь прочитать его вслух за минуту.

Это создаст у собеседника желание доверять вам. Говорите достаточно громко и четко, но не кричите, иначе это может быть воспринято как агрессия. Если у вас проблемы с дикцией или вы заикаетесь, постарайтесь заранее научиться четко и ясно говорить хотя бы несколько универсальных фраз, которые могут вам пригодиться.

Говорить о том, что опаздывать ни в коем случае нельзя, не имеет смысла, так как это и без того известно. Идеально, если вы будете на месте за 3-5 минут до начала. Слишком раннее ваше появление может быть воспринято как излишняя торопливость, неуверенность или нерешительность.

Если, например, вы потерялись в незнакомом районе, застряли в пробке или не можете найти парковочное место. Также они пригодятся, если внезапно окажется, что необходимо оформить пропуск в офис.

Собеседование – это в первую очередь диалог двух специалистов, соискателей, заинтересованных друг в друге. Поэтому вы так же, как и ваш собеседник, имеете полное право задавать ему любые интересующие вас вопросы.

1. Какого человека вы ищите? Этот вопрос даст вам необходимую информацию о качествах предпочитаемого кандидата, которые вы можете выделить в своем рассказе о себе, а также даст общее понятие о запросах компании.
2. Что для вас важно при выборе кандидата? Этим вы уточняете, какие качества имеют ведущую роль при отборе заявок и выборе человека.
3. Попросите дать пример задач, которые будут поставлены перед вами, если вас все же примут на работу.
4. Очень важно договориться о том, когда вы можете ждать ответа. Будьте готовы к тому, что ответ может быть неоднозначный. Из-за большого количества заявок работодатель иногда просто не может ответить вам быстро. Поэтому будьте готовы запастись терпением.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Чем больше вы узнаете о предстоящей работе на этапе собеседования, тем меньше сюрпризов будет в будущем в случае успешного его прохождения.

Самое важное правило, о котором стоит сразу упомянуть, – это честность. Какие бы вопросы вам ни задавали, ни в коем случае не лгите.

Редкое собеседование проходит без неудобных вопросов со стороны рекрутера. Ими могут быть причины увольнения с прошлого места работы, конфликты с коллегами или начальством и прочее. Некоторые работодатели даже просят рассказать о самой крупной неудаче в вашей жизни. Помните, они делают это не для того, чтобы унизить вас, а чтобы понять, насколько велик ваш опыт и с какого рода стрессовыми ситуациями вам уже приходилось встречаться.

Не прибегайте к негативно окрашенным фразам. Говорите о прошлом в нейтральном или положительном ключе. Так вы не только покажете свою сдержанность, но и докажете рекрутеру, что вы можете ладить с коллективом.

План самопрезентации лучше подготовить заранее. Не забудьте упомянуть в ней учебные заведения, где вы учились, и ваши прошлые рабочие места.

Если же у вас нет опыта работы, это не страшно. То, что вы не работали на другую фирму в этой сфере деятельности, еще не говорит об отсутствии у вас опыта. Им может служить проект, который вы делали в колледже или институте, а также ваши личные достижения и полученный опыт. Если в вашей трудовой книжке пусто, но были какие-либо сторонние проекты или неофициальная занятость в той сфере, где вы ищите работу, не забудьте упомянуть об этом.

Также подготовьте ответ на стандартный вопрос «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь немаловажную роль сыграет то, сколько информации вы успели узнать о компании. Продемонстрируйте свои знания и не забудьте упомянуть хотя бы самые крупные достижения фирмы.

Кроме того, у вас могут уточнить, проходили ли вы еще собеседования. В этом случае не теряйтесь и не углубляйтесь в детали. Достаточно сказать, что вы также проходите и другие собеседования на аналогичную должность, но именно в этой компании вы сможете развивать то или иное свое качество или навык.

Не стесняйтесь отвечать на вопросы о личной жизни, но и не рассказывайте слишком много. Лишь минимум, необходимый для оценки вашей дальнейшей стратегии развития и приоритетов. На вопрос о желаемой заработной плате отвечайте четко.

Интервьюер может задавать вам разнообразные логические и другие задачи, подобно той, где нужно продать ручку. Она характерна для собеседований при трудоустройстве риэлторов, продавцов-консультантов и торговых представителей.

Рассмотрим наиболее частые ошибки, совершаемые при приеме на работу.

1. Критика предыдущего начальства. Не стоит плохо отзываться о предыдущем работодателе. Все, что вы скажете о нем, интервьюер будет проецировать на себя и вряд ли останется доволен услышанным.
2. Говорите исключительно по делу. Не углубляйтесь в незначительные детали, которые никак не касаются собеседования. Не избегайте разговоров на личные темы, но и не уделяйте им больше внимания, чем необходимо.
3. Слушайте внимательно. Никто не любит, когда собеседник перебивает или относится к диалогу несерьезно. В случае с собеседованием это еще более важно.
4. Не молчите. Если из вас приходится буквально вытягивать информацию, это не даст собеседнику в полной мере оценить ваши способности. Конечно, говорить без умолку тоже не нужно. Просто соблюдайте баланс и старайтесь избегать неловких пауз.
5. Когда вы говорите о чем-то конкретном, приводите примеры. Например, если вы говорите о каком-либо собственном качестве, приведите пример ситуации, когда вам удалось максимально применить его.
6. Не лгите. Любая ложь всплывет на поверхность рано или поздно, а страдать от этого будете только вы.
7. Не критикуйте работодателя или его компанию. Вы пришли на собеседование не для того, чтобы поднять ее с колен, поэтому воздержитесь от всевозможных советов.
8. И самое главное – соблюдайте такт и правила хорошего тона. Не забывайте здороваться, прощаться, а также говорить «спасибо» и «пожалуйста».

Опытные психологи дают рекомендации, которые вы можете использовать при прохождении собеседования.

• Владение профессиональным сленгом. Распространенное заблуждение, будто HR-менеджеры ничего не понимают в работе компании, а просто занимаются набором людей. Они прекрасно знают, как все устроено изнутри, а значит, если вы употребите несколько профессиональных выражений в своем рассказе, это будет засчитано вам, как несомненный плюс.
• Развивайте общую эрудицию. Если в беседе вы будете ссылаться на полезные книги, статьи и прочие источники информации, касающиеся вашей должности, это поможет расположить к себе собеседника и создать впечатление умного и начитанного сотрудника. Это крайне важно, если вы претендуете на высокие должности или должности, связанные с интеллектуальным трудом.
• Научитесь грамотно продавать себя. Чем больше положительных качеств вы найдете в себе, тем лучше сможете рассказать о них работодателю.
• Составьте и выучите список ответов на рядовые вопросы вроде «Кем вы видите себя через 5 лет» или «Назовите свои лучшие качества». Это позволит не только не терять время на собеседовании зря, но и чувствовать себя увереннее.
• Есть темы, на которые не стоит говорить во время собеседования. К ним относится, например, пересказ собственного резюме, навыки, которые не важны на будущей работе, личные цели в жизни.
• Не бойтесь брать инициативу в свои руки. Если рекрутер не задает никаких вопросов, значит, он хочет услышать от вас что-то, кроме того, что вы уже сказали. В этом случае постарайтесь как можно более полно рассказать о себе, своих целях.