Кибербуллинг и способы борьбы с ним

С развитием компьютерных технологий и свободного доступа к всемирной сети все больше людей проводят на просторах интернета много времени. Вместе с преимуществами виртуальный мир принес и свои недостатки. Один из них – кибербуллинг. Это угроза в пределах виртуального мира, однако она способна привести к печальным последствиям в реальности для самой жертвы.

От этой неприятности никто не застрахован. Уверенный пользователь и новичок, взрослый и ребенок: каждый может пострадать. Чтобы справиться с кибербуллингом, нужно уметь правильно выходить из ситуации, но лишь единицы знают, как это грамотно сделать.

Если говорить простыми словам, то подобный буллинг – это травля, однако все действия происходят в интернете. Определение «кибербуллинг» сложилось из двух слов: «кибер» – «виртуальное пространство» и «буллинг» – «издевательство, травля». В современном мире это распространенная проблема.

Выглядеть он может по-разному в зависимости от вида. Это могут быть личные сообщения оскорбительного содержания, грубые и жесткие комментарии, публикация личных и компрометирующих материалов. Таким образом, кибербуллинг представляет собой ряд действий, направленных против конкретного человека.

Травля в онлайновом режиме имеет ряд особенностей, которые отличают ее от других проявлений агрессии в интернете. В отличие от них, буллинг – это четкое направленное действие. Большинство буллеров действуют анонимно, чтобы избежать последствий травли. Однако находятся и те, кто действует в открытую.

Чтобы добиться нужного результата, буллинг происходит организованно и массово. Иногда жертва получает угрожающее сообщение каждый раз, когда посещает конкретный сайт. В некоторых случаях рассылка не останавливается ни на минуту. Все это направлено на то, чтобы жертва постоянно пребывала в страхе и напряжении.

Пользователи всемирной сети часто оскорбляют и травят друг друга. Одни пытаются таким образом добиться признания в конкретном сообществе, другие считают, что так они демонстрируют свои превосходство, власть и силу. Как правило, такие люди не могут проявить все эти качества в реальной жизни, поэтому отыгрываются в интернете. Еще одна возможная причина – скука, когда люди попросту не знают, чем им заняться в сети.

Виртуальная травля, направленная против конкретного человека, может быть связана с:

• национальностью;
• политическими разногласиями;
• культурными различиями;
• разрывом отношений (как правило, речь идет об интимных связях).

Когда не хватает духа высказать все в лицо, буллеры выбирают этот вариант психологической атаки. Люди затевают травлю из-за злобы, зависти, мести, ненависти.

Некоторые профессиональные психологи считают, что одна из причин этого явления заключается в страхе перед кибербуллингом или в самом явлении. Пользователи, которые стали жертвами оскорблений, желают отомстить обидчику. В результате чего вместо одного виртуального хулигана появляются двое. Это касается и потенциальных жертв.

Есть несколько распространенных видов кибербуллинга.

Одной из форм виртуального буллинга является хейтинг. К примеру, это могут быть негативные и резкие комментарии, направленные против группы людей или конкретного человека. Эмоции выражаются открыто, часто присутствуют оскорбления и нецензурная лексика.

Такому виду травли чаще всего подвергаются публичные и известные люди. Они могут вести в интернете свою деятельность (видеоблог, группа по интересам или что-то другое). Иногда хейтинг начинается после неосторожного или острого высказывания на любую общественную тематику: политика, религия, сексуальные меньшинства.

Под этим словом скрываются оскорбления, вульгарности, жесткие замечания и унижения. Это еще не травля, но уже яркая и заметная вспышка гнева и негатива. А она, в свою очередь, может привести к полноценному издевательству.

Такой буллинг обычно более размеренный. Затевающие травлю пишут намеренно, отправляя провокационные сообщения, чтобы вывести жертву из себя. Так называемые тролли стараются внести дисбаланс в настроение жертвы. Они наслаждаются ее негативными эмоциями, злобой и раздражительностью.

Эта разновидность представляет собой длительное домогательство, сюда же можно отнести и преследование (киберсталкинг часто называют крайней формой харассмента). Если в социальной сети кому-либо приходит непристойное изображение или фотография, речь идет о харассменте. Но если человек постоянно пишет негативные комментарии, отмечается на всех чужих публикациях или проявляет другую нездоровую активность, то это уже киберсталкинг.

Определить этот вид травли легко. Он имеет сексуальный подтекст или представляет собой конкретные виртуальные атаки. Домогательства могут быть постоянными или периодическими. Сообщения могут быть отправлены как от анкет реальных людей, так и от фейков (фальшивок).

У этого вида имеется форма под названием порноместь. Таким может заниматься бывший сексуальный партнер. После болезненного прекращения отношений он может угрожать выложить в сеть личные видео или фотографии.

Второе название – клевета. Буллер выбирает конкретную жертву и начинает распространять о ней слухи, которые направлены на ухудшение репутации. Злоумышленник использует любые данные, которые могут причинить вред или выставить конкретного человека в дурном свете. Если нужная информация отсутствует, в ход идут вранье и преувеличение.

Чтобы дискредитировать личность, используются фальшивые фотографии и переписки. Иногда атакующий может угрожать обнародовать дискредитирующие материалы в реальности, к примеру, в школе или на работе.

Жертву исключают из привычного круга общения в сети. Ей объявляют бойкот. Также ее исключают из общих переписок и чатов (рабочих, деловых, неформальных). Учитываются и группы по интересам. Любая ситуация, даже самая незначительная, может стать поводом для социальной изоляции, особенно в обществе подростков.

Несмотря на то, что кибербуллинг разворачивается только в пределах виртуальной сети, от этого он не менее опасен. Травля влияет на жизнедеятельность человека, причиняя психологические проблемы и прочие неудобства. В большинстве случаев травля становится опасной за счет массовости и продолжительности.

Согласно официальным данным, около 7% всех инцидентов становились причинами серьезных психологических проблем. Ученые считают, что кибербуллинг снижает работоспособность, самооценку, расшатывает нервную систему и приводит к девиантным формам поведения. У некоторых личностей со слабой выносливостью появляются суицидальные мысли.

Некоторые считают, что интернет-травля не бывает страшнее детской шалости, однако это не так. Как говорится в одном из исследований, примерно 40% всех взрослых пользователей сталкивались с одним из видов травли.

Однако чаще всего жертвами становятся подростки и дети. Они находятся в самой большой группе риска. Это связано с тем, что подростки более уязвимы по сравнению со взрослыми людьми. Их психологический портрет еще не сформировался полностью, поэтому даже небольшая мелочь может вывести их из себя или сильно расстроить.

Каждому пользователю нужно уметь грамотно противостоять обидчикам. Чтобы справиться с виртуальным насилием, нужно не только защититься от нападок, но и помочь другу обойти эту проблему. Избежать кибербуллинга практически невозможно, поэтому нужно уметь бороться с зачинщиками.

• Игнорируйте. Первый вариант не стать жертвой – не отвечать на провокации. Многие виртуальные хулиганы получают наслаждение, чувствуя, как их жертва испытывает страх или раздражение. Не стоит давать им эмоциональную подпитку. Лучший вариант – игнорировать. Если буллер не будет получать ожидаемой реакции, скорее всего, он прекратит нападки.
• Вносите в черный список. В каждом мессенджере и социальной сети есть функция черного списка. Если какой-либо пользователь доставляет неудобства сообщениями, достаточно лишь отправить его в ЧС. Так он не сможет писать или просматривать профиль. Функция блокировки будет сохранена до тех пор, пока пользователь сам не захочет исключить оттуда конкретного человека.
• Отдохните от интернета. Если есть возможность, нужно перестать посещать конкретный сайт или социальную сеть, где началась травля. Несколько дней в режиме офлайн пойдут на пользу, а буллер потеряет интерес к жертве, постоянно ожидая ее появления в сети.
• Просите помощи у администраторов. Если не получается самостоятельно заблокировать преследователя, рекомендуется обратиться за помощью к администраторам сайта. Целые группы специалистов контролируют крупные сайты и сети, следя за порядком и охраняя личные данные юзеров. Это актуальное решение проблемы в случае групповых нападок.
• Приведите в порядок личные настройки. Если вы не хотите получать сообщения от чужих людей, настройте свой профиль таким образом, чтобы могли писать только друзья. Сейчас практически во всех социальных сетях имеется возможность сделать свою анкету закрытой для посторонних глаз. Если не получается самостоятельно разобраться с настройками, можно обратиться в техническую поддержку.
• Соберите доказательства. Если угрозы переходят все границы, нужно собирать доказательства, которые после пригодятся в суде или в других юридических разбирательствах. Это могут быть записи голосовых сообщений, скриншоты переписок и многое другое.
• Задумайтесь о живом общении. Если злоумышленник – это знакомый человек из реальной жизни, можно попробовать решить конфликт путем обычного разговора. Можно пригрозить обидчику возможными последствиями, если он не захочет прекратить нападки.
• Заручитесь профессиональной помощью. Когда с проблемой не получается справиться в одиночку, приходится обращаться к специалистам: адвокатам, полицейским, частным детективам и другим профессионалам. В зависимости от ситуации можно обратиться к сотрудникам административных учреждений. Некоторые масштабные ситуации освещаются в СМИ.

Большинство родителей даже не догадываются о том, что их дети стали жертвами атак буллеров. Дети и подростки редко обращаются за помощью к родителям, боясь недопонимания или высмеивания. Лишь 18% всех жертв рассказывают о сложившейся ситуации близким. Главная задача родителей – обнаружить проблему, чтобы после ее решить.

Посмотрим, какие действия следует предпринять.

• Обращайте внимание на поведение своих детей. Из-за кибербуллинга они становятся раздражительными и запуганными. Настроение детей ухудшается после того, как они провели время в интернете.
• Необходимо контролировать виртуальную жизнь ребенка, но делать это следует осторожно, чтобы не вызвать агрессию. Проверяйте комментарии на странице, введите временное ограничение на посещение социальных сетей и других сайтов. Иногда можно заметить травлю в открытых сообщениях.
• Порой конфликт появляется из-за неоднозначных ситуаций в реальности. Желательно интересоваться, какие отношения складываются у детей с ровесниками. Это могут быть друзья во дворе, одноклассники, ученики из одной школы и другие знакомые.
• Поговорите с детьми, расскажите им, как правильно нужно вести себя на просторах всемирной сети. Они должны знать о правилах того, как избежать конфликтной ситуации. Также им следует рассказать, какую информацию нельзя публиковать в интернете.

Если дети стали жертвами кибербуллинга, к ним применимы те же действия, что и для взрослых (черный список, игнорирование и прочее). В некоторых случаях может понадобиться психологическая помощь. Специалист сможет успокоить ребенка и избавить его от страха времяпрепровождения в интернете.

Предотвратить травлю намного легче, чем справляться с ее последствиями. Нужно уметь правильно вести себя в интернете, чтобы не привлекать внимание буллеров.

Основы поведения и пребывания в интернете выглядят следующим образом.

• В сети люди делятся информацией о себе, но слишком личные данные нужно оставить тайными. Это касается адреса, номера телефона и прочего.
• Обязательно обращайте внимание на видео и фотографии, которые публикуются на странице. Слишком откровенный контент привлечет внимание буллеров.
• Чтобы незнакомые люди не писали сообщения и не просматривали содержимое анкеты, следует заранее установить правильные настройки.
• Когда ребенок только начинает изучать виртуальное пространство, ему нужно научиться говорить решительное и твердое «нет». Так злоумышленник не сможет получить нужные ему сведения.

Цифровая грамотность важна не только для детей, но и для взрослых. Многие начинающие юзеры в силу своего возраста ошибочно считают, что не станут жертвами буллеров. Однако статистика демонстрирует противоположную ситуацию.

На сегодняшний день в России не предусмотрен закон о кибербуллинге. При этом не стоит полагать, что злоумышленники останутся безнаказанными и любые действия сойдут им с рук.

Разные случаи могут быть рассмотрены в рамках следующих статей:

• неприкосновенность частной жизни;
• статья о клевете;
• доведение до суицида;
• угрозы и оскорбления.